名創優品為公關災難急救火 跪低道歉：堂堂正正做中國品牌
名創優品曾以「日本設計師品牌」為宣傳方針，不論店內格局或是商標都偏走日本風格，雖坊間一直傳指品牌屬於中國公司，惟以往單以「日本設計」為說法。不過由於最近其西班牙Instagram發佈新產品「迪士尼盲盒系列」時，錯誤形容身穿中式旗袍的娃娃為日本「藝伎」（Geisha）而引起公關災難。當時有網民看到帖文後在留言指正，惟IG管理員僅以微笑表情回覆。 名創優品隨即在官方微博、Facebook和Instagram等社交平台發表致歉聲明，稱上述事件屬「錯誤翻譯」所致，總部已第一時間要求西班牙代理商團隊刪除涉事貼文，同時立即終止與當地社交媒體代理營運機構的合作關係，並重申「我們深刻自省，絕不再犯」。
名創優品發道歉聲明：致力推動「去日本化」
官方發聲，網民又似乎「唔收貨」，揚言罷買兼不滿，直至8月19日，官方終於「跪低」，在網上發公開道歉聲明。聲明中指傷害了消費者的感情深感抱歉，「已跟相關人員嚴肅追責，相關高管受內部處罰」；更表示公司已著力「去日本化」，當初因曾聘請日本設計師三宅順也擔任首席設計師，首外宣傳為日本設計師品牌為「走過彎路」，由2019年起已推動「去日本化」，於2023年3月31日前會完成海外分店的去日化整改，堂堂正正做一間中國品牌。
名創優品事件受官媒一度關注：大是大非問題上不能出偏差
是次事件亦引起了官媒注意，官媒《人民網》發表文章並引述行內人士表示，名創優品的LOGO及門店內產品，都帶有明顯的日系風格，讓人聯想到日本品牌的優衣庫和無印良品等屬商業營銷。最大問題是在原則問題上不能出錯，在大是大非問題上不能出偏差。
名創優品被揭與外國企業合作時懸掛日本國旗
不過有報導翻查，指名創優品曾被爆出多次迴避其中國公司身份，曾在與希臘、羅馬尼亞及保加利亞等外國合作方簽約時，皆懸掛日本國旗暗示自己為日資公司。 翻查名創優品官網英文版網站，仍然可見名創優品進駐希臘的新聞稿中，葉國富與希臘公司簽約時，葉國富一方的桌面掛上了日本國旗，新聞稿亦以「日本設計師品牌」自居，對中國品牌隻字不提。
名創優品分店一度禁止播放中文歌
此外，名創優品店內禁播中文歌近日亦成為微博熱搜。網傳一位自稱在名創優品工作過的網友表示，名創優品升級考試中有一道考題是店內不允許播放中文歌曲，引起網民熱烈討論。 據內媒報道，多位名創優品門店員證實，公司有規定不能播放中文歌曲，一般店內只會播放純音樂、英文歌。此外，也有店員表示其門店對所放歌曲沒有要求，現在基本不播歌了，只能播放公司的宣傳活動。
網民：「一直都知係中國品牌，好似得品牌自己唔知」
名創優品終於公開表示自己是中國品牌，網民指「明明係中國牌，扮日本牌就真係唔要得，點解要怕認」、「呢啲錯誤真係不能接受，知錯得太遲了」、「崇拜日本文化不是壞事，但以日本的身份來掩飾，就已經要笑死人了」、「過去抄襲日本品牌太成功，差點讓大家誤會我們是真日本品牌，真的很抱歉」。
