靚媽入住5星級酒店欲使用泳池 職員以爆滿為由拒絕招待
以往常有傳聞指住酒店「講英文會有著數」，而最近有靚媽親證這個事實！該名靚媽近日在網上分享自己的住宿體驗，指因社區泳池沒有開放又想游泳，因此以台幣 8,800(約 HK$2,133)預約入住一間5星級酒店，並於Check-In時詢問櫃檯人員是否需要先預約泳池，惟當時櫃檯人員回覆「沒關係，你進房再預約就好」。然而在進入房間後，靚媽馬上致電進行預約，但對方卻指「今、明的預約都滿囉，下次請提早預約」。靚媽感到非常奇怪，明明早已爆滿櫃檯人員卻要求佢入房再預約。
事主再三哀求 職員一原因不招待台北人
為了游泳已入住酒店的靚媽再三要求無果，唯有使出「軟功」，哀求對方幫忙看看是否還有空檔。此時對方問了一句：「你是否住在北部？」，並指因為當天有南部的客人，所以泳池不方便接待來自台北的客人，更提議她可以選擇退房，最後事主只好無奈接受。
老公講英文即時預約成功 網民：呢間唔係第一次
惟靚媽仍死心不息，突然想到可以叫老公試試用英文預約，並指對方一聽到英文就即時表示有空位，成功預約泳池。有不少網民看到靚媽的遭遇後都有同感，亦有網民分享該5星級酒店職員的態度向來不太好，指「櫃檯辦理入住根本不太理我，後來我跟我老婆拿出另一本護照完全不一樣的嘴臉」、「用中文愛理不理、掛斷重新打電話用英文訂位立刻熱情處理好」，直指酒店的處理向來都很有問題。
亦有網民表示不理解為何要分北部、南部人，「光聽分南部北部人、中文英文的服務差別就不想去了」、「預約游泳池跟住北部什麼關係？，難道住北部就不能游泳？」，對酒店的做法感到不滿。
