房客化身偵探查出職員講大話 網民:一萬蚊點夠賠
有酒店房客日前向Facebook專頁「西店Hi客之道 Hispitality Secret」投稿,指自己與女朋友在酒店Staycation時,希望能夠盡快浸浴,於是在浴室放水,然後落街買外賣。由於事主知道地台有去水位,所以放心離開。但一小時回到酒店後,發現房間水浸,甚至影響到附近的房客。因此,酒店職員要求事主賠償,不過事主再了解事件後發現職員有講大話誣蔑他的嫌疑,令他對酒店失去信任。
事主浴室放水一小時 網民:樓主準備去泳池?
事主雖然在離開前有檢查過地台有去水位,不過放足一小時的水,的確有機會去唔切水,造成房間水浸。網民表示:「放水成粒鐘覺得有去水位就無問題?」、「水費唔使你畀都唔好咁折墮啦」、「本身放緊水就唔應該出去啦」、「開一個鐘水你係咪開緊游泳池」、「正常浴缸放10分鐘水都夠」。
酒店水浸影響其他房客 交涉後賠償$1萬
職員指由於水浸情況嚴重,溢出走廊,令到周遭的房客受影響,有客人為此作出投訴,酒店需要為4戶客人重新安排房間;又指地板是木製,所以水浸會造成地板發霉、蛀蟲等情況出現,於是要求賠償$30,000,但經交涉後雙方同意賠償$10,000即可,事主亦於當晚立即賠償。
事主私下查證驚現職員講大話?
事發翌日,事主心有不甘之下,決定化身偵探自己調查真相。
疑點一、其他房客沒有投訴
事主翌日早上向對面房查詢,對面房是第一個通知酒店的人,而他表示:「只係門口濕咗少少,無投訴同中間無調房」; 而斜對面房的房客表示:「6點check-in後都沒有中途換房」,意指房間內沒有受影響,可以繼續使用。
疑點二、地板是石屎地,並非木製地板
事主再次檢查後發現酒店房內、房外以及地氈下都是石屎地,並非職員所指的木地板,不構成「地板發霉」問題。
疑點三、地台去水有問題
事主更測試房間地台的去水系統,將地台去水口及企缸去水口尺寸一樣,按理去水能力應該亦一樣。不過測試後企缸去水能力正常,但地台去水明顯較慢,導致有水溢出。
網民:職員俾個落台階你姐
網民看到事件都認為:「同意事主報警,因為一萬蚊真係幫唔到酒店裝修執返漏水條數」 、「通常浴室係會做防水,但係其他室內唔會做,你浸水係會漏落下一層變水舞間」、「浴室個去水唔係萬能,係預清潔或者倒瀉等少水量去水,keep住開去一定去唔切」、「整到人哋水浸… 係咪都要賠錢啦!人哋同你講個make sense啲嘅理由, 等大家容易落台啫」、「水費、清理費、風機唔洗用電? 要唔要電費? 清理期間浪費嘅人力資源會唔會生產到其他野?1萬蚊點夠埋單!」等大量批評事主的留言。