逼不得已下選用Airbnb訂房
一名台灣女網民日前在網上群組「爆料公社」中發文,指適逢清明節連假臨時決定跟男友去台南旅遊,但當時各大訂房平台的房源已滿訂,只好用「Airbnb」尋找房源,最後以近 3,200 元新台幣(約860港元)租住了位於台南永康的短期租盤兩晚。女網民指自己曾在外國生活多年,期間亦曾多次租住Airbnb,亦嘗試過租住客廳分隔出的臨時房間,她指出外國租 Airbnb 單位就算沒有實牆和門,租住的空間也有一定程度的私隱度,更會附有桌子,衣櫃,床,等基本設備和共享洗手間和廚房的公共設施,所以當她看到該 Airbnb 房源標示為「客廳」時,她不以為然,但當女網民一踏入租住空間時卻即時感到傻眼更大感無奈,並發文力數「房間」3大罪。
1. 430港元一晚睡客廳地板
女網民到達「客廳」後驚嘆:「這個僅以半透明的紗簾分隔出來的空間,就是我花了台幣近1,600元新台幣租住一晚的房間,完全不符與業主PO 在平台上的照片」。除了四周放滿業主的個人物品外,租住的「房間」只是在客廳中舖個「床」在地上而已,加上「房間」更是連接二樓房間、廚房、浴室和大門的公共通道,每當業主夫婦進出二樓房間時,都必經女網民的「地方」,更匪夷所思的是他們要踩著租客的「床」,而且還要跨過我們雙腿,女網民更要提醒業主夫婦,小心不要踩到自己和男友的腳。
2. 浴室沒有提供洗手盆及置物架
女網民又指出,共用的浴室是沒有提供洗手盆,每當她要洗臉卸妝和刷牙時,都要借用廚房的鋅盆。而且浴室內亦只設有馬桶和花灑,沒有任何置物架,所以當要洗澡時,自己只能打開門縫,叫男友充當「臨時衣架」傳遞衣物。
3. 花錢睡別人家沙發
女網民坦言指當天入住時已是晚上10時多,加上外面下著大雨,儘管住宿環境惡劣,他們也只好休息一晚再作打算,但因地鋪長度僅約170厘米,而身高180厘米的男友只能「打斜瞓」連腳也不能伸直,而女網民只能睡在沙發上。
女網民要求退租 但業主拒絕
翌日女網民2人即時向業主反映問題並要求退租,從女網民上傳的對話截圖可見,業主絲毫不覺房間有任何問題,而當女網民反映根本難以在床鋪和梳化休息,業主僅建議他們轉換枕頭方向和打開梳化床,同時亦禁止女網民搬動任何傢俬。最終兩人決定選擇「當破財消災」放棄租金自願提早搬走,其後把照片傳給Airbnb平台投訴與照片不符、衛生欠佳等問題,但客服人員僅回覆指照片跟業主的陳述並無落差,又指她在入住24小時後才提出申訴所以失去效力,女網民有感投訴無門,希望提醒他人不要中伏,於是在網上發文分享道:「其實賠錢事小,但覺得有如此厚臉皮的房東敢賺這種黑心錢,而Airbnb的平台也如此縱容姑息這樣劣質的房源,如果不公開來,不知又有多少人會無辜受害。」
網民狠批房間差劣
不少網民看到帖文後,均批評該住宿環境差劣,簡陋得太誇張,有許多網民反映不管是在「服務,安全,衛生和空間」均是差到爆的體驗,作為國外已上市的租務平台Airbnb,對自身政策的品質監控充斥不少問題,更要承擔被取消居住的壓力,其實以後誰敢再租住住Airbnb!