日前來自印度、任職電腦工程師的庫馬爾（Nandan Kumar）於Twitter分享自己交換行李箱的特別經歷。他最近乘坐印度廉航靛藍航空（IndiGo）的內陸航班，由巴特那（Patna）前往班羅加爾（Bangalore）。落機取回行李後沒有發現異常，但回到家後打開欲打開行李時，才發現不少領取了一個外觀和自己行李箱一模一樣的行李箱。
為了盡快取回行李箱，庫馬爾首先聯絡了航空公司尋求協助，希望航空公司可以幫忙聯絡上行李箱的主人。但航空公司當時卻以保護私隱以及數據規例為由，拒絕向他透露乘客的聯絡方式，同時表示如果成功聯絡對方會再通知他。但庫馬爾等待了一段時間，仍然未收到航空公司的聯繫，心急如焚的他就透過行李上的標籤找到該位乘客的訂座記錄，再到航空公司網站輸入對方的訂座記錄，期望可以以登記程序、修改航班預約記錄及更新聯絡資料等方式找到對方聯絡資料，但以失敗告終。
後來他突發其想，想到可以透過電腦鍵盤上的「F12」功能掣開啟航空公司官方網站的開發人員主控台，以找出對方的個人聯絡方式，最後庫馬爾亦成功透過這個手法，聯絡上對方，兩人成功交換行李。庫馬爾事後強調，他的行為絕對沒有影響航空公司的官方網站，他只是希望盡快交換行李才出此下策。同時，他也表示現時不少人都會在社交平台上載登機證照片，這舉動與公開個人資料無異，建議大家應該多加注意，將私人資料加密處理。
靛藍航空在事後亦回應事件，表示當時公司客服人員有嘗試協助兩人交換行李，但因為行李箱物主亦沒有接電話，因此才會造成聯絡不上的局面，公司正在詳細審視今次事件。
