KOL因無法延遲退房時間 辱罵酒店懷孕員工
日前海南三亞麗禾溫德姆酒店接待一位女客人,她因為在外遊玩,所以致電酒店要求延遲至下午4點退房。大堂副經理則回覆她,按酒店規定退房時間為中午12點,但考慮到她的特殊情況,酒店同意可以免費延遲至下午3點。而因為她一再強要求酒店通融,酒店最終同意可以讓她免費延遲到下午4點退房。然而,女客人再次要求要將退房時間延遲至下午6點,酒店回覆最多只可以到下午4點,如果因故需要將退房時間延遲到下午6點,酒店必須按照規定需收取半日人民幣380元房費(約港幣468元)。
酒店的回覆卻惹怒了她,她直接到酒店大堂對前台員工進行連番炮轟,她指著前台員工怒罵到:「我有10萬粉絲。我的爸,總裁。我的哥,庫里南(勞斯萊斯Cullinan),600萬。」而員工則表示 :「您說延遲到4點,我也跟您打電話確認了。」她接著罵到:「不要咬著這幾個字不放,最起碼給我免一晚的房費起步,要不然我怕對妳這個孕婦動手…打了妳我賠得起!並且不進局(警察局)。」
而因為被罵的員工已懷孕5個月,酒店考慮員工的人身安全,最後報警處理。酒店報警後,派出所出面調解,女客人要求酒店賠償2晚房費。而酒店為了息事寧人與不影響其他客人,最後決定免收其延遲退房的相關費用,但拒絕客人賠償2晚房費的無理要求。
影片被公開後,大批網民十分不齒女客人的行為與言論:「爹爹是公司總裁,大哥都庫里南了,還住這麼便宜的酒店」、「男德bot:馬賽克解掉吧,看看是哪個網紅」、「這麼有錢多續一天房費啊」、「網紅現在在我們眼裡都是貶義詞」、「10萬粉絲多牛啊,幾百塊就能買到了」。
最後女客人在事後於派出所拍攝道歉影片,影片中女客人表示:「我深刻認識到自己的錯誤,不應該在網上發佈不實視頻,不應該說些不當的言論,給當事人和社會秩序造成惡劣影響。現在我感到很後悔,現在我誠懇向大家道歉,請求公安機關寬大處理」。