侍應投稿公審No Show熟客反被炮轟
最近有網民向Facebook專頁「西店Hi客之道 Hispitality Secret」投稿,投稿人表示自己是一間餐廳的侍應,其中一個訂座是來自一位熟客,客人在前一天訂位,表示想於第二天在餐廳用餐,而餐廳也接受了訂位。
到用餐當日,客人沒有在預訂時間到達餐廳用餐,於是事主就用WhatsApp聯絡客人,問客人:「人呢?」客人看到WhatsApp後就十分生氣,直指作為侍應的事主十分沒有禮貌。事主表示:「你已經no show都仲要吠返我轉頭?我見客人由上年開始幫襯到今年,所以先用咁嘅語氣問佢,好似朋友咁。」豈料客人不能接受一樣以WhatsApp形式責罵他,後來更打電話來教訓事主,指事主應該要認清楚自己位置和好好增值自己。
事主表示:「我明白佢可能做人好唔開心,所以我都有聽佢講好多野。有個人俾佢發泄,佢心情變好嘅,我都算幫到佢。」事主更補充道,客人每次到餐廳用餐時都會用現金券,大部分時間都是免費用餐,暗指客人貪小便宜。
投稿發佈後網民不但沒有安慰事主,更一面倒指責事主「無大無細」!網民直斥:「我都唔敢咁同客講野,幾friend都係」、「咁問都唔係個個朋友都啱用啦」、「你自以為同客人熟到朋友咁,都唔代表可以無禮貌」、「No show西,人呢癲,super」、「你後尾講佢次次嚟係補少少錢用『免費』現金券,都係明裡暗裡暗示佢cheap精啦」。