炒蛋有焦味要求退換
近日有台灣網民於Facebook群組「爆料公社二社」發文表示, 星期日到一間餐廳用餐,叫了一份All Day Breakfast,但上菜後發現炒蛋有一股強烈的燒焦味,告知店員後,他們回收全份餐點。不過由於時間關係,她沒有辦法繼續等待重製的餐點,因此就退費離開。
但就在她晚上打算在Google寫評論時,卻發現被回收的餐點疑似被送去給其他客人食用,她看到另一位客人評論中的餐點,與自己退還的餐點有很多相似之處!當
時她因為等待太長時間,肚子很餓,餐點上菜後用叉子在多士上切了一角,所以她一看到另一個與她同時段用餐的客人放上Google評論餐點的照片,就開始懷疑了!在轉個角度對比下,就連煙肉燒焦的位置與香腸上的紅點等細節都是一模一樣,怒斥餐廳:「只是多撒了糖粉就將回收的餐點提供給其他客人,實在太缺德了」!
而在她發文炮轟後,另一位男顧客也發文表示:「想不到人生第一次差點吃到二手餐,感謝網友們的告知,如果沒看到第一位用餐者的文章,我真的會就輕易地放過店家了!」他還原當時用餐的狀況,在早上11點他在餐廳叫了雞塊、All Day Breakfast等餐點,但雞塊上桌後居然沒熟,而All Day Breakfast則是等了1個小時才上菜。但他發現All Day Breakfast的蛋不只已經毫無熱度,更是直接缺了一角!他向店員反映後,隔10分鐘後店員送上一份新的餐點,但煙肉被換成火腿,店員解釋是因為沒貨了,整個用餐體驗十分糟糕,令他非常無言。
他怒轟到只是想帶老婆出外吃個飯,結果花錢找罪受, 更表示:「食安基本就不用說了,防疫問題是不是太過份了?而且我老婆孕期在幾個月即將臨盆 ,平日各種小心留意,結果餐廳居然搞出這種狀況!」
事件在網絡引起軒然大波後,疑似是事發餐廳的負責人也出面解釋,表示連假的餐廳人流是平日的10倍,又因疫情人力縮減,才會導致出這種差錯。負責人強調,過去從未發生送出二手餐點的事件,當天是送餐人員誤以為是全新的餐點,才會出餐。他攻表示:「我們願意整筆退費,以及無償請發文者吃飯,再次謝謝您的指教,我們深感抱歉」。
但負責人的回應並沒有平息網民們的怒火,紛紛炮轟到:「哈哈!人力不足真萬用」、「是告訴大家,假日與人多時千萬別去消費嗎?」、「好噁心!假如因此傳染疾病呢?」、「所以當日這個時段是有100個人用餐嗎?還是50人?10倍?那你們平時只有1桌嗎?」。