飲茶是香港的飲食文化,不管是朋友還是家人聚餐,飲茶都是一個很好的選擇。近日有媽媽在 Facebook 專頁上分享指,與家人飲茶時向酒樓員工詢問一件事,卻受到員工不友善對待。

劇照。有媽媽Facebook專頁分享飲茶時受到員工不友善對待(圖片來源:《愛回家之開心速遞》,YouTube@ TVB USA Official)
劇照。有媽媽Facebook專頁分享飲茶時受到員工不友善對待(圖片來源:TVB《愛回家之開心速遞》截圖)

一家人到酒樓飲茶 媽媽欲替嬰兒換片

早前,Facebook 專頁上有位匿名港媽分享,指自己到酒樓飲茶時遇上令她十分生氣的事件,卻引來網民反指港媽事主無理。這名港媽指自己某天與家人到酒樓飲茶中途,想替小朋友換片,卻發現酒樓的洗手間內沒有提供嬰兒的換片墊,因此向酒樓知客詢問︰「我想問呢到有冇換片墊㗎?我想幫BB 換片呀!」她又表示自己不希望於大庭廣眾下處理,但當時酒樓的知客卻回答沒有辦法幫忙,然後便匆忙地離開。

示意圖。(圖片來源:Unsplash@Van Thanh)
酒樓示意圖。(圖片來源:Unsplash@Van Thanh)

劇照。媽媽飲茶時想替小朋友更換尿片(圖片來源:《愛回家之開心速遞》,YouTube@ TVB USA Official)
媽媽去酒樓飲茶中途想替小朋友換片(圖片來源:TVB《愛回家之開心速遞》截圖)

媽媽認為酒樓員工無心幫忙 感到憤怒

再過了幾分鐘,港媽再次酒樓知客求助,知客才想到方法,帶港媽到酒樓的新娘房,並提醒媽媽用完後謹記要自行清理垃圾。港媽在帖文最後表示,酒樓員工最初在未有思考的情況下便立刻回覆沒有辦法幫她,令她感到十分氣憤,因此用餐後離開的時候,該名員工向她說再見她也沒有理會,便直接離去。

示意圖。員工帶媽媽到新娘房更換尿片(圖片來源:Unsplash@Harry Grout)
示意圖。員工帶媽媽到新娘房換片(圖片來源:Unsplash@Harry Grout)

網民意見一面倒

帖文被分享後,雖然有網民指可以理解,當員工即時回答「沒有辦法」的一剎那會令媽媽錯愕,但港媽也不能要求對方一定要有方法處理嬰兒的問題,而大部分網民的意見就一面倒認為,這些都是媽媽的個人問題,又表示酒樓沒有育嬰室、沒有嬰兒設施很正常,又指「商場洗手間都未必有呢個設備」,有人又認為該員工願意開新娘房為港媽解決問題只屬好心幫忙,並非必然的事。

也有網民反問該名媽媽「你去呢間係酒樓定托兒所?」、「點解唔自己帶用完即棄嘅換片墊」。同時認為身為母親「有BB 嘅,每次出街都帶齊裝係常識吧」,指母親帶嬰兒外出,應自備換片墊等物品,也比較乾淨衛生。

網民提另一解決方法

更有網民向該名媽媽提出另一個解決方法,指若媽媽在酒樓廁所裡找不到換片墊,可以放下廁所板,並自行消毒,再舖上紙巾替BB換片;兩張椅子平排放;將嬰兒平躺在嬰兒車上等等。

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撰文:LT圖片來源:TVB《愛回家之開心速遞》截圖、Unsplash@Harry Grout、Unsplash@Van Thanh、Facebook@西店Hi客之道 Hispitality Secret