撰文：YLF｜編輯：RF｜資料來源：LIHKG討論區｜圖片來源：LIHKG討論區 截圖、韓劇《最強送餐員》劇照、Unsplash@Ambitious Creative Co. – Rick Barrett
1. 運費由$5加到$35 但仍拒送偏遠地區
樓主指出，現時外賣平台Foodpanda的運費愈來愈貴，由當年的$5港幣，已經加價至現時的$15港幣起，而且較遠的地點運送費更達至$35港幣，又曾經試過真正收取的費用與App內顯示的運送費有出入，而且外賣服務一直以來都拒絕送到最需求最大的偏遠地區。整體來看它的運費比其他兩間外賣Apps更貴，服務也不完善，樓主就質疑平台是否示不想營運下去。
2. 外賣經常遲到 曾以$30優惠券解決惹不滿
有網民跟樓主一樣不滿其服務，指出公司吃飯有時間限制，曾於該外賣平台使用其外賣運送服務，但運送卻遲了整整1個多小時，更沒有說明外賣遲來的原因，於是網民找客服理論，怎料客服為了解決投訴問題，只送贈$30港幣優惠券，網民亦表示，該外送平台遲送外賣令到他不能在 Lunch Time 時間內吃飯，但卻只是給回$30港幣優惠券，令人費解及不滿。
3. 不停加價以說服顧客加入會員制令人反感？
另外，有網民表示運費在一兩年內的加價不少，以前最貴只是$20港幣，但現在最貴可達至$45至49港幣，他認為升幅甚大，其實是為了招攬更多人加入其平台的會員制，以月費方式增加收入。不過，亦有網民認為現時市場求大於供，加價也是合情合理，但其他網民並不同意這個講法，認為隨著政府放寬，現時許多餐廳都有堂食，反而會更少人用外賣Apps服務。
有網民就認為需要用外賣平台服務的人，等同網上買戲飛一樣都需要收取手續費，這個價錢的運費也算是合理。另外，有網民則表示自己只會用外賣平台叫外賣自取，這樣又不用付運費，也可節省等外賣的時間，而且還會比堂食更便宜。
以下還有其他網民分享的意見，以及叫外賣的不愉快經歷：
