撰文：AY｜資料及圖片來源：《好想住飯店》FB群組
網民入住大熱Glamping豪華露營 帳篷發霉秒退房卻被要求賠償！
近年，世界各地都流行Glamping豪華露營，這種特色露營體驗吸引不少市民入住，不過有台灣網民分享日前在高雄Glamping的可怕經歷，本來想與家人度假放鬆，沒想到卻是一場惡夢！事主在Facebook群組「好想住飯店」發文：
今天2021年8月14日
花了台幣9,400元從官網訂房
得到發霉的帳棚😣
因為女兒異位性皮膚炎
所以我ㄧcheck in 看到，整個嚇到⋯
沒住秒退房
要付台幣2800元彌補他們的店損
事主指日前在高雄某間民宿官網以台幣9,400元（約HK$2,626）訂房，體驗一下Glamping豪華露營的樂趣，沒想到當日全家人抵達現場，卻被分配到一個發霉的帳篷，事主指「因為女兒異位性皮膚炎，所以我check in看到，整個嚇到，沒住秒退房」。然而民宿老闆卻要求事主付2,800台幣（約HK$782）作賠償，並只退回台幣6,600元（HK$1,844）給事主，另附一張1,000元台幣（HK$279）折扣券供下次入住使用，令事主無法接受，直呼不合理。 事件引起網民熱烈討論，批評營地沒有做好衛生清潔。
網民留言
差劣住宿體驗引起網民關注，有網民表示「壞了心情就算了，還要付2,800，真的商家要檢討一下」、「修圖跟濾鏡救了太多瀕死的爛業者了…每次到現場都覺得跟廣告差十萬八千里」。不過，也有網友指「說真的，應該是挑的時間太不是時候了，中南部大雨連日狂下，發霉是一定的！」、「這發霉也許是天氣造成的」、「聽說帳篷很容易發霉」、「這類的住宿，要在開幕一年內去住，超過一年，帳篷80％會發霉」、「疫情前住過一次，吃的是真的很不錯，餐廳人員也很熱情」、「或許之前不是這樣，因為最近南台灣實在太多雨水了」。
場地回應
最後場地亦作出回應，表示因南部連日豪雨，造成帳篷在大自然環境中的變化。全文如下：
感謝各位網友對蝶舞澗的愛護與指教
針對8/14,8/15廣大的網友們對蝶舞澗帳篷的提問在此向各位統一回覆：
首先2800元，8/15下午已經退給韓小姐。我們沒有要求刪文才退款。
針對8/14發生的帳蓬事件，因南部連日豪雨，造成帳篷在大自然環境中的變化，蝶舞澗跟韓小姐致上十二萬分的歉意，如果韓小姐願意，我們近期會在帳蓬更新後邀請韓小姐，免費來入住體驗。
另外因為作業的疏失，造成雙方的誤會，深感抱歉，蝶舞澗櫃台人員的作業流程，園區報到>使用下午茶>體驗手作課程>入住>晚餐，並不是收違約金或房損，是(一家四人，入園後使用下午茶跟手作課程體驗的費用)。
其他帳篷更新部份，在天氣狀況允許的情況下，即日起蝶舞澗會開始做更新。也會在臉書上說明更新的進度。讓各位關心的網友們了解。
另外如果有需要提供入住時的帳蓬現況照片，我們也會及時提供，以免各位貴客對在大自然中的住宿環境認知不同。感謝大家的鞭策及鼓勵。是我們蝶舞澗持續進步的動力。謝謝大家的指教。
