去旅行遇上颱風或各種天氣不穩定,隨時面臨航班延誤、被迫滯留機場、甚至被取消航班等情況,如果購買了旅遊保險,可以申請索償延誤損失。不過保險索償都要視乎情況,魔鬼在細節,即看打風旅遊保險賠償Q&A!

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Q1: 因惡劣天氣/機件故障令飛機延誤,旅遊保險會受保範圍?

Q2: 若回程時飛機延誤,又可以點做?

Q3: 如因惡劣天氣而取消航班,旅遊保險會賠嗎?

Q4: 如果因Delay令我駁唔到轉機航班,又點賠?

Q5: 如回程延誤導致過了保單的保障期,是否需要另買一份保險?

12大計劃 延誤賠償安排一覽

常用旅遊保險公司聯絡資料

打風旅遊保險|Q1: 因惡劣天氣/機件故障令飛機延誤,旅遊保險會受保範圍?

A : 大部分的保險公司都列明,如飛機起飛時間延誤至少超過6小時,將可獲現金津貼(根據各公司條款賠償各有不同);以FWD富衛保險為例,每延誤超過6小時可獲300港元現金津貼,甚至因改動行程而導致之額外交通費,都可以索償。

  • 重點:一定要向航空公司索取延誤證明,保留登機證及訂機票的證明。

旅遊保險賠償 記得要向航空公司索取延誤證明(圖片來源:《通往機場的路》劇照)
記得要向航空公司索取延誤證明(圖片來源:《通往機場的路》劇照)

打風旅遊保險|Q2: 若回程時飛機延誤,又可以點做?

A :  除Q1的現金津貼,可申索額外的海外住宿費用。以藍十字保險為例,同樣以延誤6小時為單位,最高可獲$3,000津貼租住海外酒店或$10,000申請轉乘其他公共交通工具的費用津貼,不同計劃可享不同程度津貼。

旅遊保險賠償 酒店都可以Claim!(圖片來源:UNSPLASH@KEEM IBARRA)
酒店都可以Claim!(圖片來源:
UNSPLASH@KEEM IBARRA)

打風旅遊保險|Q3 :如因惡劣天氣而取消航班,旅遊保險會賠嗎?

A : 每間不同,以FWD富衛保險為例目前大部分公司都會賠償,如藍十字也列明因航班延誤10小時而取消行程,最高可賠償$3,000。

旅遊保險賠償 大部分保險公司都會就惡劣天氣賠償取消航班導致的損失(圖片來源:國泰航空)
大部分保險公司都會就惡劣天氣賠償取消航班導致的損失(圖片來源:國泰航空)

打風旅遊保險|Q4 :如果因Delay令我駁唔到轉機航班,又點賠?

A : 據三井住友保險公司表示,旅遊保險只保障啟程延誤而非抵達延誤,所以只能Claim 飛機延誤超過5小時的現金賠償。不過記者試過,如啟程和轉機航班屬同一間公司,不妨要求航空公司安排下一班最快出發到該目的地的航班,或安排住宿。

旅遊保險賠償 (圖片來源:網上圖片)
(圖片來源:網上圖片)

打風旅遊保險|Q5 :如回程延誤導致過了保單的保障期,是否需要另買一份保險?

A : 富衛保險表示,如因突然事故無法於保單保障期內回港,公司會自動延長最多10天保障期,不過最穩陣當然是向航空公司取回書面的延誤證明,回港後再索償。

旅遊保險賠償 (圖片來源:香港國際機場)
(圖片來源:香港國際機場)

打風旅遊保險|12大計劃 延誤賠償安排一覽:

保險計劃 延誤賠償 因延誤而衍生之額外賠償
FWD富衛保險

(自寫意旅遊保頭等計劃)

每6小時300元;最多3,000元 緊急寵物寄養

每日500元;最多10,000元

藍十字

(智在尊遊營計劃)

每6小時300元;最多1,500元 交通費10,000元

住宿費3,000元

(需延誤滿6小時)

保誠

(旅遊樂)

首5小時200元;

其後每8小時400元;

最多3,000元

交通及住宿費合共20,000元

(需延誤滿8小時)

安聯
(旅遊保險金計劃)
每5小時300元;最多5,000元 不適用
美亞旅遊

(智易保超卓計劃)

首5小時300元;

其後每10小時700元;

最多2,000元

不適用
安盛

(旅遊保險至尊計劃)

每6小時300元;最多3,000元 交通費10,000元

住宿費3,000元

(需延誤滿6小時)

中銀

(環宇遨翔旅遊保障計劃)

每6小時300元;最多3,600元 交通及住宿費合共10,000元

(需延誤滿6小時)

安達

(旅無憂旅遊保險至尊計劃)

延誤及衍生之額外賠償最多合共3,000元 不適用
大新

(智優遊鑽石計劃)

首5小時300元;

其後每10小時600元;

最多3,000元

交通費10,000元

住宿費3,000元

(需延誤滿6小時)

MSIG

(iTravel Plus計劃A)

首6小時250元;

其後每12小時250元;

最多2,000元

不適用
Starr

(卓悅遊尊貴計劃)

每6小時300元;最多3,000元 交通或住宿費4,000元

(需延誤滿12小時)

蘇黎世

(自在旅遊優讚計劃)

首5小時300元;

滿12小時1,000元;

最多1,600元

住宿費3,000元

(需延誤滿6小時)

打風旅遊保險|10大常用旅遊保險公司聯絡資料

旅遊保險公司 熱線 熱線服務時間 電郵 官網
FWD 富衛保險 3123 3123 24小時 [email protected] 請按此
藍十字 3608 2988 星期一至星期五:9:00至18:30,星期六:9:00至13:00 [email protected] 請按此
豐隆保險 2961 2266 星期一至日:9:00至19:00 [email protected] 請按此
蘇黎世保險 2903 9326 星期一至星期五:9:00至17:30,星期六:9:00至13:00 [email protected] 請按此
Chubb 3191 6222 星期一至星期五:9:00至17:30 [email protected] 請按此
Starr 3765 5566 星期一至星期五:9:00至12:30,13:30至17:00 [email protected] 請按此
AIG 3555 0000 星期一至星期五:9:00至17:45 [email protected] 請按此
AXA 2523 3061 星期一至星期五:9:00至17:30 [email protected] 請按此
Allied World 2968 3000 星期一至星期五:9:00至12:45,14:00至17:30 [email protected] 請按此
MSIG 3122 6922 星期一至星期五:9:00至17:30 [email protected] 請按此

圖片來源:相關機構