內地Costco被爆賣臭肉/爛水果 就連付款都被嫌
內地Costco商品近期一直被詬病，6月，深圳消費者陳先生在購買的部分豬肚和梅花肉出現異味：「回到家進行分裝的時候就發現部份豬肚和梅花肉氣味和其他不同，有明顯臭味。」陳先生希望能店方能上門取貨，線上退款，但被要求親自到店處理，陳先生直指「退貨流程連一般的商超（超市商店）都比不了。」
網上亦有不同的投訴，包括購買的車厘子和海鮮品質問題，有網民指自己以279元購買車厘子，但一盒裏面10個有4個都是爛，亦有網民指自己買到「運輸途中化掉又凍上的海鮮」，就連門店付款都被詬病，因Costco深圳門店並沒有自助付款，持卡人亦必須親自在現場買單，導致付款隊伍大排長龍。
連串風波掀退卡潮
一連串事件發生後，不少網民都紛紛前往門店退卡，據深圳新聞網報道，許多網民在社交媒體上分享，指Costco退卡需要排長隊，且「開卡容易退卡難」。Costco的會員卡雖然可以在線上辦理，但退卡退費卻需要親自前往人工櫃台，且只能退現金。由於Costco門店通常距離居住地較遠，加上配送門檻較高，不少人在考慮後選擇退卡。
Costco回應退卡問題
對於退卡問題，Costco工作人員於9月6日表示，由於退卡需要人工處理，有時工作量大，難以即時應對。他們也提醒，顧客在會員卡有效期內若不滿意，可以取消會員卡並獲得當年度全額會員費退款。此外，顧客第一次退卡後，半年內不得重新申請新卡。
