灣仔Bakehouse店員出言嘲諷食客
無論是什麼時間經過Bakehouse，都會看到門口大排著長龍的情況。 不久前，一位來自內地的女生前來香港旅遊，特意前往灣仔分店品嚐Bakehouse的美食。 她表示自己連續兩天光顧了灣仔分店，第一天買了外賣，當時所遇到的店員態度合理，而第二天再次光顧時則進店用餐，但就遇到兩名服務態度差的女店員！
事主當日點了咖啡、麵包和牛油果多士，而她們坐的位置正好背對著店員所站的點餐機器。 當食物端上來後，她和朋友拍了幾張食物的照片，打卡一番。
直到兩人離開店舖後，同行的友人才指剛才有聽到後面的兩名女店員議論她們：「她們點東西就是為了拍照啫」。 此一句即讓事主感到非常不滿，她首先表示這兩名店員在工作時間裡公開評論客人是不應該的，接著她還說：「是真的無語住了，拍個照關她鬼事咩」。
事主再補充指她們之間聊天，以及跟店員交流都是粵語和英語，因此店員應該知道她們能聽懂廣東話，但都可以照當面聊是非，欠缺專業。最後事主更指她們把食物全吃光，也沒有帶來浪費，不過就大彈指Bakehouse食物口味普通，「不好吃也不難吃，吃了這麼多也就蛋撻還可以」。
內地網民轟港人質素低
這位女生的經歷引發了大量網民的熱議，有不少內地網民更直斥港人質素下滑：「不得不承認，香港人的素質確實每況愈下，特別是社會中下層，怨氣特別大」、「我有時候真的不懂他們的優越感從何而來」、「香港的服務態度是非常差，我買嘢去香港等於受氣，所有好不鍾意去，不過親戚都係香港，沒辦法」、「我們也是遇到這種，今晚打算離開了」。
一些內地網民對香港人的態度早已不滿，甚至建議這位女生「投訴她，讓她失去工作」。
