香港的AEON（永旺百貨）一直以來都重視顧客的意見，不時都會見到店長們的親筆回覆「顧客心聲」，部分的問題及回覆都會成為網絡熱話。近日，就有顧客好奇表示「點解買嘢要畀錢」，隔日店長火速回覆，其得體的答案獲網民激讚！

AEON顧客問「點解買嘢要畀錢？」

近日，有討論區以「喺Aeon做店長，冇返啲創意真係唔得」為題，並貼出一張顧客的留言，當中寫道：「請問點解啲嘢要錢？我屋企嗰啲係免費㗎喎。」隨後更表示：「你係咪以為我好好呃？要呃我錢」面對如此問題AEON店長親筆回覆：「本店是一間零售百貨公司，所有物品均需付款購買」之後就想對方解釋家中物品免費的原因：「想必是閣下的家人已付出金錢購買，而沒有向你討回相關金額」，店長還藉此提醒顧客「請珍惜家人對閣下的關愛」

AEON永旺百貨 （圖片來源：網上圖片）
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AEON店長「神回覆」 網民：創意度滿分！

AEON店長的回覆獲眾多網民讚賞「EQ好高」，紛紛表示：「就算對方玩嘢都可以覆得好得體」、「虧佢問得出，店長勁！」、「寸得嚟好得體，呢個真係要學」、「Econ 都有教，世上冇免費午餐，只係個cost轉嫁咗俾第二個人，或者個cost以非金錢嘅形式支付咗」、「呢個顧客係咪石器時代既遠古人類？」此外，還有網民讚揚店長的「手字幾靚」

AEON永旺百貨 網民大讚店長不但「手字好勁」，而且回答得相當得體。（圖片來源：《最後的情書》劇照）
網民大讚店長不但「手字好勁」，而且回答得相當得體。（圖片來源：《最後的情書》劇照）

AEON店長回覆成網民熱話

值得一提，AEON的店長回覆不時會成為網民間的熱門話題。在過去，曾有顧客建議AEON解僱所有員工，改用AI機械人來提昇工作效率。對此，店長當時的反問「請提供購買此等AI Robot的地方」，也讓網民大讚，認為店長用一句話就K.O.了顧客。

AEON永旺百貨 （圖片來源：網上圖片）
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圖片來源：網上圖片、《最後的情書》劇照