行街購物時，大部分時間都會希望自己可以靜靜地逛逛不受干擾，然而，很多店舖的售貨員都會似足「吊靴鬼」，從客人入門開始視線即緊貼著客人，每拿起一件衣服就會馬上作介紹，即使客人面露不耐煩要求自己慢慢看，依然會跟著客人。最近，有店員親身回應指控，更指出一定要緊貼客人的3大原因，直言有苦衷！

售貨員苦衷｜01. 上司要求死跟

很多香港店員都會由客人入店舖門口開始緊貼，這也是客人最煩厭的地方。店員指 99% 都是公司要求一定要跟住客人，不然會被瘋狂責罵，甚至一有經理行過，還要「大聲啲交足戲」。店員更指自已也不想死跟，「公司要咋，啲客要買咪買囉」。亦有網民舉出例子，當客人表示想自己先看看，結果 20 秒後「上層就會黑面望你，客話唔跟就唔跟」，令人無奈。

售貨員 店員更指自已也不想死跟，無奈公司要求嚴格。
店員更指自已也不想死跟，無奈公司要求嚴格。（圖片來源：TVB《天眼》截圖）

售貨員苦衷｜02. 神秘顧客制度超煩

店員亦指出，其實大部分的 Sales 都不喜歡跟著客人不斷介紹，然而大公司有一套所謂的客戶服務流程，一定要不停介紹貨品。加上煩人的神秘顧客制度，只要做少一步即會惹禍上身。有店員分享經驗，有公司要求在 10 秒內到客人面前，每個月都有神秘客人寫報告，試過有客人不滿，店員即講「你唔使理我㗎，你有你睇就得，如果我唔跟，一陣又畀人唔知鬧幾耐㗎！」

售貨員 煩人的神秘顧客制度，只要做少一步即會惹禍上身。
煩人的神秘顧客制度，只要做少一步即會惹禍上身。（圖片來源：TVB《愛回家之開心速遞》截圖）

售貨員苦衷｜03. 反被客人投訴態度差

雖然很多客人都不喜歡店員緊貼，但也有店員試過只是沒有理會客人一會兒即被投訴服務態度差，「跟你又話跟住你，唔跟又話無服務」，慨歎「所以服務業真係唔易做」。

售貨員 有店員試過只是沒有理會客人一會兒即被投訴服務態度差。
有店員試過只是沒有理會客人一會兒即被投訴服務態度差。（圖片來源：TVB《愛回家之開心速遞》截圖）

網民狠批：香港獨特文化

有不少網民都對店員的分享表示同情，更指只有香港公司才會有這樣麻煩的要求，要店員不斷跟著客人及不停推銷產品，非常討厭。在外國完全沒有這樣的問題，香港管理層真的要好好改善一下。

售貨員 只有香港公司才會要店員不斷跟著客人及不停推銷產品，在外國完全沒有這樣的問題。
只有香港公司才會要店員不斷跟著客人及不停推銷產品，在外國完全沒有這樣的問題。（圖片來源：TVB《逆天奇案》截圖）

圖片來源：TVB《愛回家之開心速遞》截圖、 TVB《逆天奇案》截圖、TVB《天眼》截圖、Unplash@arturorey