某日本連鎖店蛋糕店員力數港人五宗罪!
連登討論區飲食台近日有一個帖子非常熱鬧,有網民以「食開cxxxxxxxxx嘅同我入嚟!!!」為題目出post,事主表示在香港某知名日本連鎖蛋糕店剛剛入職三個月,見盡港人買蛋糕麵包時的離譜行為,力數大眾所犯的五宗罪!
其一,是大多數港人購買時都會走到蛋糕櫃前指指點點,務求指出想要的那款蛋糕,但平心而論,蛋糕Sales企正正在蛋糕櫃後面,而且冷凍櫃中有多款蛋糕,角度上有誤差,憑「手指指」實在很難清楚知道你要哪一款,令店員非常難做。
其二,即使店內已經清楚列明蛋糕的中英文名字,香港客人也始終不願意唸出蛋糕的中文名稱,大多數人只肯說「This、This、This」,往往都會令店員混亂非常,為什麼不願意簡簡單單的溝通呢?
其三,香港客人容易發脾氣,面對客人手指指揀蛋糕,店員總會加多句詢問「呢款啱嘛?」此刻部份港人便會黑面,感受到不被尊重,認為店員愚弄他。在香港服務性行業真的很辛苦,稍有不慎便要承受客人的脾氣,真的是家家有本難唸的經!
其四,香港人選擇蛋糕的時候只會說出想食的食材,例如講句「一件士多啤梨」,細心觀看,蛋糕店的士多啤梨款式甜品有眾多個,例如忌廉蛋糕、朱古力蛋糕、芭菲、水果蛋卷、水果批等等,你叫店員如何是好呢?
其五,在香港做飲食業時薪低,更要忍受眾多「西客」的脾氣,拿錯蛋糕又要發脾氣、多問兩句又嫌煩、到店內寫生日牌又嫌字體不工整。香港人最出名愛投訴,工作時又要怕被投訴,怕行差踏錯,令店員壓力大得可怕!
網友熱烈回應:同我講做乜?同管理層講啦!
這個post在飲食台引起爭議,不少網友恥笑樓主,表示上網申訴並沒有用,大膽向管理層反映事實啦!也有網民力撐樓主,同意做服務性行業不等如要受氣,公道自在人心,若遇上離譜事件應該要出聲。
原文刊於《新假期》