5星級酒店浴室玻璃突碎裂住客慘受傷　酒店人員1句話令人暴怒

近年來因為不能外出旅遊，為了有「假期感覺」，各地酒店也推出 Staycation 吸客，住宿套票都非常划算，很多一家大小的假日活動就會到不同的酒店體驗。然而，不時都會發生酒店職員態度不好，又或者是酒店安排混亂的情況，早前尖沙咀某酒店曾發生浴缸玻璃門爆使住客受傷的情況。近日，再有網民在討論區上分享住酒店時因為爆玻璃而受傷的經歷，而酒店人員的處理更引起不滿。

淋浴時玻璃突然爆破

事主在「爆廢公社」中分享自己在台灣的不幸遭遇，指自己於5月30日入住台灣某5星級大酒台，後來去浴室洗澡正在脫衣服時，淋浴間及廁所內的2片強化玻璃竟然碎裂，而事主的周圍都是爆開了的碎玻璃，場面相當可怕。妻子馬上在玻璃碎上鋪上浴巾讓事主離開，但事主的腳底依然刮了幾道傷痕。

酒店事主在準備洗澡時，強化玻璃竟然碎裂。 — 事主在準備洗澡時，強化玻璃竟然碎裂。（圖片來源：FB@爆廢公社）

酒店一起都是玻璃碎，非常驚險。 — 一起都是玻璃碎，非常驚險。（圖片來源：FB@爆廢公社）

酒店事主的腳底更被刮了幾道傷痕。 — 事主的腳底更被刮了幾道傷痕。（圖片來源：FB@爆廢公社）

酒店人員1句回應引不滿

事主在通知酒店後，值班經班即前來查看狀況，並馬上安排他們到隔壁的房間入住，再送上醫藥箱及詢問事主是否要送醫。事主拒絕送醫後自己進行了簡單的包紮，再沖洗乾淨後再檢查身上有沒有殘留玻璃。之後，事主到事發的房間查看情況，發現門口有兩位工作人員，便詢問一下有沒有發生過類似的事，工作人員回答沒有，更說出一句話：「不會要你賠，我們會處理！」令事主非常無言。後來退房時，酒店主管送了一盒餅乾，再承諾下次訂房會為事主升級至摩天輪的主題房等等，但事主坦言再也不敢住了。

酒店工作人員的回應引來不滿。 — 工作人員的回應引來不滿。（圖片來源：《假面飯店》截圖）

網民：一句話令人暴怒

網民認為酒店的事後處理尚算合理，不過，工作人員一句話「不會要你賠，我們會處理！」卻令人相當不滿，令住客覺得職員沒有同理心，認為這句話令人「憤怒值都瞬間飆升了」、「讓人暴怒」、「理智線可能會瞬間炸裂」，而且酒店只送餅乾就打發人感覺也不合理。另外，也有網民分享強化玻璃的問題，認為浴室玻璃門冷熱很容易爆，甚至只要撞到角就破了，但很多酒店都因為美觀、質感而選用，入住時一定要自己小心。