賣家承諾會準時到貨
有台灣網民於「爆料公社」發文分享網購經歷,她表示她在內地網購平台買了一份兒童節禮物,在樓主與賣家的對話內容可見,樓主在3月22日向賣家確認是否能在兒童節前收到貨,而對方則強調不用一個月的時間便能到貨,承諾買家在「兒童節」之前一定會收到貨。
溝通後發現內地兒童節是6月1日
樓主一直等待直到兒童節前數天(4月1日)也未收到貨,便再追問賣家「兒童節前真的能收到嗎」,而對方則再度回覆承諾節日前會到貨。然而,到了4月3日,樓主亦未有收到貨,便再三詢問賣家「不是說明天前能收到?」,不料賣家竟回覆:「您說的兒童節是明天?」
經過一輪溝通後,才發現台灣與中國內地的兒童節日期是不同的,內地的兒童節是6月1日,而台灣的兒童節則是4月4日,所以賣家才會一再強調可以準時到貨,但賣家得知是誤會後也向樓主道歉,樓主也無法怪責賣家,只好既生氣又好笑地表示「以後買大陸貨前,記得先了解他們的節日」。
網民建議下次直接講日期
帖文一出,網民紛紛也留言表示樓主下次還是直接講日期比較好,「直接講日期比較保險啦」、「太搞笑了啦…怎麼從頭到尾都沒想到以日前做確認呢」、「就像父親節一樣,台灣是8月8日,但其它地方不是」,不過網民們都讚賣家蠻客氣,因為整件事也不算得是賣家的錯,但他也主動跟客人道歉,大讚客服有禮貌及耐性。