（圖片來源：SBS《主君的太陽》截圖）
港女逛市集光顧小店買飾物
該名港女在Facebook群組「西店Hi客之道 Hispitality Secret」上發文，分享了自己逛市集時購入了各一條頸鏈及手鍊，店家當時稱只要追蹤小店的IG，便可以獲得95折優惠。事主當下就追蹤了IG，也順利取得折扣，共兩件飾物，盛惠港幣$400元。
（圖片來源：JTBC《梨泰院Class》截圖）
（圖片來源：《孤單又燦爛的神－鬼怪》截圖）
店家稱計錯數欲追回差價
然而，事主卻收到了店家的訊息，指自己計錯了頸鏈的折後價，更私訊向事主追討港幣$28元。事主解釋雖然明白小本經營生意難做的道理，但付錢時是明買明賣，覺得價錢合理才會購買，直言「$28都要問人追番真係好肉酸」，也不理解店家的處理手法，有種「好似被人局的感覺」。
（圖片來源：tvN《奶酪陷阱》截圖）
事主幾百字文向店家反映意見
基於店家初時也有禮貌，加上不是大金額，事主最終也有補回差價，但這次購物經驗令她不太愉快，決定向店家反映意見，足足打了幾百字建議，指出是店家收錯錢在先，但卻要麻煩客人，認為店家需要承擔一定的責任，最後也期望店家下次會再有更好的處理手法，才可以留住客人。
（圖片來源：tvN《奶酪陷阱》截圖）
店家冷漠回應令事主難以接受
收到事主長篇大論的回饋後，店家收完錢後只冷漠地回覆一句「Thanks」，令事主非常愕然，直斥其態度差、公關技巧不足。她又指出本身都欣賞店鋪的耳環，打算再光顧，但對店家的態度感到失望，不但馬上取消追蹤其IG，更在網上附上了兩人的對話內容，呼籲其他人不要光顧。
兩人的對話內容：
網民意見兩極︰兩邊都幫唔落
帖子一出即引起討論，網民意見兩極，有人認同事主，指店家自己承擔出錯的損失是合情合理；也有人覺得事主小事化大，講一套做一套，把口說不介意，但其實內心卻介意對方事後追討，才會公開兩人對話理論到底；有人則認為兩人都相當計較，直言「兩邊都幫唔落」。
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