撰文:CY|圖片來源:Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流Group」
港人長文列佐敦酒店3宗罪 房食榴槤+早餐份量少 直言貼錢買難受
第一宗罪:酒店周圍都有榴槤味
該港人於Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流Group」長文鬧爆酒店,首先指入住期間突然聞到強烈異味,驚覺隔離房間住客帶榴槤回房食用,酒店全層臭氣沖天,在空氣清新機及強力吸臭機雙管齊下,才可以稍微清除臭味。事主雖則理解酒店亦無可奈何,但對住客而言,絕對稱不上良好的入住體驗。
第二宗罪:浴帽套住煙霧感應器
事主再爆料,一開始誤以為是酒店職員一時疏忽,忘記提供浴帽,隨後抬頭一看才得知真相 —— 原來浴帽被用來遮擋煙霧感應器。事主無奈估計是上手住客「偷食煙怕響警報而整上去」,退房後房務員未有清理,最終才被事主發現。
第三宗罪:早餐「超迷你乳酪」份量少
事主再轟酒店提供早餐用料差、「好小家」。她表示,該早餐套餐包括2件牛角包、蟹肉牛油果多士、2杯咖啡,以及1杯「超迷你乳酪」。圖片可見該乳酪僅佔塑膠杯約1成份量,事主鬧爆「其實一杯乳酪要幾錢?咁小家不如唔好畀?」。
事主補充:服務態度都好差!
事主亦額外補充,指其入住的住宿計劃包括一份小禮物,然而登記入住及辦理退房時,酒店職員均未有主動送出。事主在離開酒店前提醒櫃檯職員,職員僅於櫃檯拿出禮物交到事主手中,並無就失誤致歉,服務態度欠奉。
網民評價普遍支持事主,認為該酒店的服務、設施及位置都「好差」,感嘆「終於有人講(出嚟)」。有網民一開始先入為主,認為事主要求過高或者反應過分誇張,惟看畢事主經歷後,反而表示實在難以接受如此服務,大讚事主忍得到,「EQ高」!