日本Uniqlo女店員誤將護照畀錯人 失主報警都冇用
近日，就有台灣網民在Threads上發帖尋求幫助，表示自己在京都Aeon百貨的Uniqlo分店退稅時，突然有兩位台灣阿姨走到櫃檯附近，而女店員在未經確認下，居然直接把護照遞給對方，當時事主覺得有點奇怪：「我覺得奇怪就有詢問阿姨是否會中文，叫她給我看一下店員剛給她的護照，阿姨從包裡拿出來給我，打開看是她的沒錯（我就想那我的還在店員那邊）」
隨後店員繼續結帳，居然向失主要護照，文中寫到：「我說剛已經給她了？？？ 店員堅持我沒給她 連隔壁外國人都過來幫我說有看我的已經給店員了 」隨後失主透露：「應該是阿姨跟店員拿袋子，店員以為剛結帳完沒還她護照，沒確認就誤把我的護照給他⋯ （阿姨可能也不以為意又把我護照收進包包）」事後，警方介入調查並查看閉路電視錄像，確認是那位阿姨誤拿了她的護照。由於找不到阿姨，因此亦沒有辦法處理，網民就建議她隔日再到警署處理，店員意識到錯誤後情緒崩潰，現場痛哭，而失主表示：「想到都訂好的行程直接毀掉還要辦理好多手續就好崩潰」
Uniqlo回應與後續措施
不過最後失主等了2天仍然沒有收到相關的聯繫，因此只得在京都和大阪之間奔波，處理臨時護照的申請及舊護照的註銷。而Uniqlo在事發後第二天聯繫樓主，安排見面並誠心道歉，並承諾加強員工訓練，同時負擔所有因此次事件產生的護照處理費用及行程損失，令事主表示：「雖然旅途中有遺憾，但不得不說後續處理有感受到uniqlo對這件事的重視！！ 有讓人感到放心」
