女店員誤把稀釋漂白水當作常溫水拿給顧客飲用
據日本傳媒報導，一對夫婦8月31日晚上到銀座天一的銀座三越分店用餐，入座後妻子向店員要了一杯沒有加冰的水，隨後一名女店員端來一杯水和兩杯烏龍茶。由於妻子太口渴，所以就把水一飲而盡，豈料發現這杯水居然有奇怪的惡臭味道。不過店長就無視二人的問題，於是妻子只好詢問想把水端上來的女店員，不過對方同樣沒有理會事主，正當妻子發現杯中的水有明顯的刺激性氣味時，正當她把杯子交給丈夫時，這位女店員突然上前把杯子搶走並走到廚房。
女事主喉嚨嚴重劇痛 日本店員竟然冷血回應
此時，妻子的妻子喉嚨越來越疼痛，由於擔心女店員會毀滅證據，因此就追了上去，豈料見到女店員欲要把杯中液體倒掉，因此馬上奪回水杯，而丈夫馬上報警。途中女事主喉嚨嚴重劇痛，嘗試扣喉把漂白水吐出，而店員見到不但沒有上前關心，反而非常冷漠阻止並說到：「請你唔好咁樣做，咁樣會為我哋帶來困擾，麻煩去廁所」女事主的情況越來越嚴重，只能趴在吧台上，而店家見到有警方到場調查才假裝關心，端上一杯正常的飲用水。據了解警方發現店家平時會把天婦羅醬汁倒進不鏽鋼水瓶，不過當日因為要清潔水瓶，因此當中就倒入稀釋過的漂白水，而女店員疑似擺烏龍，把當中的漂白水當作常溫水拿給顧客飲用。
網民：呢個仲係咪我熟悉嘅日本！
女事主最後送院被診斷為誤飲含有次氯酸鈉而出現急性中毒症狀，由於有腐蝕性食道炎和食道穿孔的風險，因此須住院3至5天。而事件發生3日後，「銀座天一銀座三越店」於9月3日才向東京都中央區保健所上報相關事件，現時該食店自9月8日起被當地衛生部門要求暫停營業4天。新聞一出不少網民震驚表示：「好癲！完全係黑店！」、「日本真係好冷漠，冇諗過佢哋會咁樣。」、「係咪特登？我覺得係啲侍應唔記得送水，然後個客人態又唔係咁好，所以就報復！」、「飲嗰個味覺失調,倒出來嗰個眼盲」、「未飲落口，喺個杯已聞到漂白水味，點會飲」