因有很多遊客預訂完餐廳後爽約,所以不少日本餐廳都會先收取費用才讓預訂。然而日前日本東京有一餐廳指控30人的內地旅行團,本預約了餐廳的晚餐,但卻在預訂時間前3分鐘突然取消booking,令店主極為憤怒,不過網民則反斥日本餐廳的處理方法欠佳,隨即引起中日網民批評。
日本餐廳發文控訴大陸旅行團臨時甩底取消預約
位於東京墨田區的「三州家」日本料理店於9月8日晚在Twitter上寫道,一個預定當晚5時50分到店的30人中國旅遊團突然取消了預訂,並貼出了餐廳已經準備好的座位和食物照片,公然批評這種行為。店家在回應網民留言時表示,這個中國旅行團是在預定時間前3分鐘取消的。他們還指出由於是來自國外的旅行團預訂,他們在接受預訂時已經收到了付款,所以店家並沒有財務上的損失。
事情引來眾人熱議,店家被一面倒狠批許多日本網民認為店家可能有些歧視,並指出當天日本正在受到颱風的影響,旅行團取消預定是出於安全考慮,與種族和國籍無關。事情發酵後的第二天,店家更新了Twitter並表示會刪除這篇引起爭議的帖子,因為它讓許多人誤以為客戶是因颱風取消的。店家澄清表示,他們先前收到了旅行團的通知,稱會在「20分鐘後抵達」,但17分鐘後,旅行團又打來說要取消預定。最後更感嘆「即使需付100%的取消費仍拒絕進食海產的有錢人思想及行動」,指自己被不同國家的金錢觀念嚇到。
但許多日本網民不接受這一說法,他們質疑旅行團在預定前是否已經知道菜單的詳情。如果因為擔心輻射污染而不想吃海鮮,那麼他們應該會提前詢問。有人更懷疑店家是在造謠事實。還有人說,旅行團已經支付了全部款項,即使他們最後取消,店家也沒有損失,但店家還是在社交媒體上公開批評客戶,這是不合理和不禮貌的。
此帖隨即被分享到中國的社交媒體時,也引起了廣泛的討論。人們對於已經付了錢但店家還要在背後批評中國人感到非常不滿。許多人表示即使食物再好,他們也不會想再去這家態度如此差的店家用餐。
圖片來源:Twitter@sansyuya、《深夜食堂》劇照、《愛吃拉麵的小泉同學》劇照、《孤獨的美食家》劇照