曾因港人「北上掃貨」熱潮而風光無限的深圳山姆會員店,突然宣布將於4月30日終止香港跨境直郵服務,由於服務推出不足一年就被取消,引發網絡熱議。不少網民細數山姆超市跨境直郵香港服務3大問題,認為造成這個局面是早晚會發生的事情。

山姆跨境直郵 (圖片來源:XHS)
(圖片來源:XHS)

山姆超市跨境直郵|服務營運一年急煞停

山姆超市在會員APP公告中解釋,終止服務是因「香港跨境直郵試運營後未達服務標準」,並建議用戶在截止前透過客服處理訂單。事實上,該服務自去年6月推出時主打「次日送達」,試圖搶攻港人市場,但限制頗多:鮮食、冰鮮品類長期缺貨,連黑松露餅乾等熱門零食亦無法配送。

山姆跨境直郵 山姆超市在會員APP公告中解釋,終止服務是因「香港跨境直郵試運營後未達服務標準」(圖片來源:山姆App)
山姆超市在會員APP公告中解釋,終止服務是因「香港跨境直郵試運營後未達服務標準」(圖片來源:山姆App)

山姆超市跨境直郵|網民數服務3大問題

消息傳出後,網民點出山姆超市跨境直郵香港服務的3大問題:

  1. 商品種類局限:所有食品及飲品,包括餅乾曲奇、堅果蜜餞、麵食、薯片糖果零食類、罐頭、糧油、汽水果汁,甚至連樽裝水都不能訂購送港,只能到前往門店購買,吸引力大大降低,令熱潮減退:「一開始嗰陣,都搵唔到冰鮮或者新鮮食材。連黑松露餅乾都買唔到」、「連零食都運唔到更加冇興趣」、「一開始嗰陣,都搵唔到冰鮮或者新鮮食材,連黑松露餅乾都買唔到」
  2. 大量競爭平台:現時有不少電商平台出現,港人選擇變多,競爭增加:「宜家有京東,有HKTV,有拼多多,有淘寶…山姆都系新鮮感。下一個玩完就系COSTCO」、「拼多多仲好用啦」
  3. 北上熱潮不減:網民指出現時不少人都會北上消費,寧願親身前往超市都不會使用直郵:「都人人北上消费啦,直郵都嫌貴。」、「直運好貴,集運平d點會直運」。

    山姆跨境直郵 網民指出用山姆超市跨境直郵服務購物,連網紅黑松露餅乾都買唔到(圖片來源:XHS)
    網民指出用山姆超市跨境直郵服務購物,連網紅黑松露餅乾都買唔到(圖片來源:XHS)

山姆跨境直郵 網民指出現時不少人都會北上消費,寧願親身前往超市都不會使用直郵(圖片來源:XHS)
網民指出現時不少人都會北上消費,寧願親身前往超市都不會使用直郵(圖片來源:XHS)