全球首宗！國泰航空A350引擎故障 機上乘客現身剖白
周一凌晨，國泰航空一班從香港飛往瑞士蘇黎世的A350客機因一班從香港飛往瑞士蘇黎世的A350客機而折返香港，國泰隨即檢查旗下所有A350客機，有涉事航班的乘客在社交網站上還原當時情況。事主憶述及分享照片，照片可見飛機當時正在香港上空盤旋放油，事主指，他在起飛後不久就發現航班目的地被改為香港，並且所有空中服務員都集合起來，隨後機長宣布要折返。他表示，當時的情況讓他感到不安，但他選擇不向機組人員詢問情況，以免增加他們的壓力。他認為，如果是小問題還好，如果是大問題，了解了也無濟於事。
在他轉乘另一架飛機抵達瑞士後，才得知原航班因為是全球首宗A350航機的引擎問題而折返。他感慨地說，近年來航空公司之間不斷在服務和食物質量上進行比較，但他認為「其實我們的機票最大的價值是讓我們平平安安的從A到B。」更指，希望下次其他乘客在開口責備機組人員前，要記住「需要在最後保證你的安全的就是這些你開罵的空服員。」
網民大讚國泰航空
航班安全折返香港後，國泰航空迅速安排了另一架飛機讓乘客繼續他們的旅程，亦陸續取消旗下A350客機的飛行作檢查及維修。不少網民特別讚揚國泰的處理，「不會有航機永遠都不會出問題……情可客機被延誤，也不要趕時間忽略航機已經出現本身的問題。」、「For flight cancellation，CX的organisation真心覺得好好」、「今次國泰做得非常好，呢d先係我哋要嘅公司。」，亦不少人同時大讚事主對機組人員的體諒「感謝你體諒機組人員」、「安全第一，都是pilot and flight attendants把關。」、「最後的那一句道出機組人員辛酸，多少年多少兇險，多少受傷，乘客不會看到的」。
