撰文:Rainnie|編輯:RF|圖片來源:Facebook@爆料公社(官方粉專專屬)、YouTube@Bibo Du
食客怒轟芋圓裡藏有竹籤 直斥店員態度差:投訴後不理不睬
近日一名台灣食客在Facebook發文分享自己光顧台中一間飲料店的不愉快經歷,內文中提到發文者當天購買多杯飲料,當他在喝其中一杯名為「芋泥波波沙」的飲品時,隱約感覺到當中有「尖刺物」,吐出來一看,竟發現飲品裡的紫芋圓內含「類似竹籤之物」。發文者指他在發現後即時跟飲品店反映,惟飲品店的店員對他「不理不睬」,只好發文怒轟該飲品店無視食用安全及食客安危。
飲品店公開事發閉路電視 片中店員不斷道歉
帖文引起網民熱烈討論,加上「有圖有真相」,從他分享的相片中可見,芋圓內確實帶有尖刺物,加強了事件的可信性。不過涉事的飲品店竟然即時對帖文作出回應,坦言當時曾向發文者提出「補發」,又指可以親自找發文者退回費用,全程態度誠懇有禮,而發文者則一直避開店員留言的問題,只顧批評店員「處理得很差」、「教育有待加強」。最後飲品店索性直接公開事發時的閉路電視片段,片中可見店員的確向發文者道歉了7-8次,絕非發文者口中的「不理不睬」。
片段公開後即刪文換頭像 網民質疑發文者真正身分
飲品店公開事發片段時直言想「為店員澄清」,又指芋圓中的「竹籤」其實是芋頭的纖維,希望發文者可以給他們一個「親自退費並道歉」的機會。惟在片段釋出後,原先仍然十分憤怒的發文者竟即時刪文兼換頭像,更被網民發現發文者真身「疑似是餐飲業同行」,故意搞事並抹黑行家。
https://www.youtube.com/watch?v=0Nt8PxGFSR8