連鎖冰室上錯餐但拒退換
這位男士日前帶著家人光顧了這家冰室。他點了羊腩煲、金菇肥牛煲和蒸鯇魚，而他的兒子想要吃不辣的雞翼，於是他又額外點了原味炸雞翼。然而，上菜時發現炸雞翼上竟然有辣椒粒。雖然一開始他猶豫是否應該換菜，但最終還是決定不麻煩服務員，可是他的兒子吃了之後發現非常辣。他隨後禮貌地要求店員更換，但卻被經理拒絕，事主再要求若果不能更換就退款，但對方依然再次拒絕：「這雞翼就係咁醃的。一定係辣的」。
經理不僅拒絕更換，還決定報警。警方到場後，了解了整個事件，餐廳最終同意退款，但男士仍然不滿意，表示要向消費者委員會投訴。最終，警方將事件歸為糾紛處理，並沒有刑事成份。
事主表示自己感到非常無辜，他的家人也因此受到困擾，同時更失去了享受晚餐的心情。他強調，這個小問題為什麼要影響食客的用餐體驗，並質疑為什麼經理會報警。當他詢問經理的姓氏和投訴電話時，經理的態度變得囂張，並拒絕提供這些信息：「點解要比我個名你？你唔比你屋企地址我？呢啲係我私隱，我點解要比你？你無錢唔好嚟食嘢！我呢度唔使你嚟幫襯。你有本事就叫其他人唔好嚟幫襯」。她甚至試圖拍攝男士的照片，而其他員工也不願意提供有關經理的信息，並勸告男士不要再追究此事。
此事引起了網友的廣泛討論，部分人支持事主，指出這家冰室的服務一直不佳：「難怪啲人北上消費」、「香港服務真係日日進步」、「唔啱食下次咪食啦！香港飲食文化係咁㗎啦」並呼籲報案。然而，也有人質疑男士是否理虧在先，指出他點錯了食物，然後才要求退款，這似乎不太合理。
