內地男用46萬買卡地亞手鐲 懷疑被店員背後嘲笑兼睇唔起
一名來自杭州的內地男練先生於萬象城卡地亞(Cartier)消費,他先睇中價值$100萬的胸針,後來改成購買價值41萬(約港幣46萬元)的卡地亞手鐲。他先在店內付了16萬訂金(約港幣18萬元),其後他先離開一段短時間再回到店內,再向卡地亞付了20萬元(約港幣22.3萬元)。原本打算訂高級珠寶的他,豈料被店員在背後竊竊私語,質疑他買不起高級珠寶,而購買手鐲所得的積分亦沒有到賬,加上該門市經理態度差劣,是次購物經歷令到練先生覺得卡地亞中的店員在背後嘲笑及睇唔起練先生,令其十分氣憤。
練先生:我沒有獲得相對應的消費積分
練先生指自己於萬象城消費排名至少前20,近一個月已經累積消費大約$200萬的金額。而且他亦指出自己是次在卡地亞消費之後亦沒有獲得相對應的消費積分,更展示之前於其他品牌購買之後都已經有積分到帳,但是次卡地亞消費就沒有。
因不愉快經歷求醫 向媒體出示醫生紙!
練先生因為是次不快的購物經歷,更被當場激到要去醫院求醫,更加向鏡頭展示出醫生紙去證明自己,當中診斷結果是「頭暈和眩暈」,提出「前庭神經元炎不掛除,建議休息一天,必要時住院治療。」。
練先生再訪卡地亞 表演唔舒服
練先生在記者的陪同低下再次前往卡地亞,而店裡亦沒有任何職員出面去招呼他。練先生再使出一招「我唔屍服」,一下子蹲坐在卡地亞店門口。商場職員亦出面了解,希望找一個位置坐下再詳談。而練先生堅決說不,更霸氣地指:「影響他們多少業績?我來賠!」。
練先生最終由保安和職員的陪同下,去到萬象城的「消費維權服務站」等待卡地亞經理出面。但卡地亞最後只派出副經理處理該事情,而練先生就指如果對方肯公開道歉,亦會先接受。更放狠話指自己公司與卡地亞都有合作,即將要去卡地亞上海總部,希望對卡地亞方作施壓。
一見副經理:「為什麼積分到現在還沒積」
練先生續說自己在其他品牌的口碑都十分好。當副經理指:「你在卡地亞口碑也不錯啊」,練先生就回指:「很差的,我知道!」。而一陣激烈的交戰後,練先生直接帶入主題:「為什麼積分到現在還沒積?」,又指啲積分可以當錢用,一定要有!
提出三大訴求:我只為一口氣
之後當副經理問到練先生真正的訴求是什麼時,練先生就提出:「積分,賠償,道歉」三大訴求,練先生希望卡地亞能夠賠償到自己的醫藥費及住院費,指自己已經因為該事情兩天沒有上班,而處理完後更要入院。練先生亦表示一切是為了一口氣,而不是錢!
副經理就回應練先生的失實陳述,指卡地亞的員工在接受培訓時就遵守不在於背後議論客人的守則。而練先生就希望卡地亞的店經理能夠出面道歉,但副經理就指經理不在店鋪中。不過其後練先生又指今日內不希望見到經理,因為驚見到就會即時暈低。最後練先生在朋友的攙扶之下前往醫院。