泡麵蓋上的中獎陷阱?
據《極目新聞》報導,有網友在社交平臺上發布影片,控訴泡麵蓋上的QR Code抽獎活動。原本以為100%中獎會帶來驚喜,沒想到掃碼後點擊連結,竟然自動開通了電信流量包,並且在不知情的情況下被扣除了25元人民幣。這種變相強迫消費的做法,立即在網絡上引起了廣泛的討論和不滿。
廠商回應:中獎就是優惠券
面對消費者的質疑,廠商終於作出回應。一名工作人員解釋,該QR Code確實是公司推出的一項抽獎活動,活動獎項豐富,包括實物獎品、現金紅包以及適用於各類平臺的優惠券三種。而網友所謂的被強制開通流量包,其實正是優惠券獎品的一部分。工作人員強調,通過抽獎開通流量包,消費者可以享受到一定的優惠。
抽獎流程細節透明化
該工作人員還指出,抽獎活動的規則在產品外包裝以及QR Code進入頁面上都有詳細介紹。如果抽中優惠券,頁面會清楚顯示原價開通和使用優惠券開通的價格差異。消費者需要輸入電話號碼,接收驗證碼後,再點擊確認才能完成開通流程。業者推測,消費者可能在輸入資料時,未留意到付款金額,便急忙點擊確認,導致了不必要的扣款。
退款途徑的提供
對於不願意開通流量包的消費者,廠商表示可以聯繫品牌方,提供當時開通的手機號碼,公司將會安排專員協助處理退款事宜。這一回應在一定程度上緩解了消費者的不滿,但對於這種潛在的消費陷阱,仍有許多聲音呼籲業者應該提供更為明確和透明的活動規則,以避免類似事件再次發生。
市監所:不存在違規行為
蓮子鎮鎮市場監管所表示已介入調查,指廠商設置的抽獎QR Code不存在違規行為,稱「應該沒甚麼問題」,又表示了解事情後分析掃描杯麵包裝上的二維碼後會有三次抽獎機會,通常其中有一次抽中獎金紅包,另外兩次為電子優惠券:「電話流量卡之類的,你覺得有需要就(選購),只是給你提供了方法。用得著就用,用不著就算了,也不存在虛假宣傳。」