快餐店基本衛生情況
其中一個嘉賓講到,雖然不知道冰鮮雞是否激素雞,但好肯定一點,快餐店一定有小強、老鼠,無論打掃得幾乾淨都會有。
食物跌落地XX照給客人食
如果食物跌在桌面,都會3秒內馬上拾起來食。廚房一樣使用3秒法則,好似在扒爐煎扒,牛扒不小心跌在某個地方,都會拾起來繼續煎。甚至曾經跌過在坑渠上面,某些快餐店也會拾起來再煎!主持人問:「為甚麼不把它扔掉?」因為經理說不要浪費食物,然後就會拾起來拿到洗手盆沖水,接著再煎來吃。
萬年油炸的不是薯條?
一般炸薯條的油會2-3日換一次,但炸雞及漢堡扒的油卻不是,他們只會舀走開始變黑的油,再倒入新油於舊油中,所以新油及萬年油各佔一半,長年累月不斷用萬年油炸雞。
如何吃到新鮮食物?
有快餐店傳聞,如果想吃到新鮮薯條,就要同職員講「我要一包薯條,但要走鹽」,然後職員就會新鮮即炸給你,究竟傳聞是否屬實?嘉賓說其實是可以的,因為一旦聽到了要求,負責炸薯條的人都心中有數,因為經常都有客人提出同類要求。不過,如果想食新鮮食物,下次只要禮貌一點地要求,其實店員也會很樂意做。
同一間連鎖店不同價錢
即使同一間餐廳,食物定價都會不同。因為會視乎是否旺區,中環或者旅客區的價錢會貴一點,但在屋邨的分店,價錢通常會平一點,價錢可以相差4-5元,其中雞翼餐可能賣30元,旺區就要35元,不過一些特惠餐則全線同價。
嫌細份做手腳蒙混過關
主持人亦有問到:「最怕遇到甚麼客人?」他們指最怕遇到尖酸刻薄的客人,譬如投訴薯條太少、汽水太多冰、雪糕不夠凍,諸多挑剔,所以投訴能否換過一包新的。因為一旦店員遇上態度差的客人,而他們又不想幫你換,就會用掩眼法蒙混過關。他們會用手指壓在薯條盒底的位置,把薯條推前在盒口,那看起來就好似變多,營造錯覺。
另一名嘉賓則最討厭口齒不清的客人,一次過買幾個餐,但同時又要走番茄、走青瓜,卻又講到不清不楚,這會大大增加他們的工作。因為已經在收銀機輸入了,但突然說不要,換另一樣就要先刪除,再重新輸入,其實很麻煩的。對你不耐煩,自然就會有不好的服務。
可能會遇上店員報復
有時他們難免會預到態度極惡劣的客人,他們就會找方法在食物加料。其中一個嘉賓試過故意把麵包烘燶,為了不讓客人投訴,所以夾多一塊魚柳,令他們以為自己有著數而不發覺被報復。而曾經有客人指,漢堡包太少醬,嘉賓嬲為甚麼不早講,於是在報復心態下,都會擠給他,還要擠足大半支,厚厚的足以浸濕兩塊麵包,務求鹹到食唔落。