農夫山泉指控消委會報告3大錯誤
1.農夫山泉並非天然礦泉水
農夫山泉在律師信中列出消委會報告的三項主要錯誤:「適用標準類別錯誤」、「標準判定錯誤」以及「評價語言不專業、有故意誤導性」。品牌方面指出農夫山泉是「飲用天然水產品」,而不是「天然礦泉水」,因此使用「天然礦泉水」的標準是不合理的。
2.不應該套用第三方標準
另外,農夫山泉飲用水是生產和銷售於中國內地及中國香港地區的產品,認為「香港消委會強行將中國香港地區銷售的產品,套用並不應適用的第三方標準」,是不恰當的。農夫山泉天然水產品的溴酸鹽檢測值僅為3微克/升,遠遠低於歐盟同類產品控制標準(10微克/升)中位線以下。
3.消委會用詞誤導消費者
最後,消委會在評價時不是用「合格」或「不合格」,反而是用「上限」或「下限」,「達到上限」來誤導消費者。而且用字十分不專業,「多用」到底甚麼才是「多」,是非常不負責任的說法。
農夫山泉怒斥消委會:評價不專業、故意誤導
農夫山泉的律師信強調,消委會的報告基於錯誤的理解和非專業的分析,對農夫山泉產品的溴酸鹽含量進行了不公正的評價,對公司的聲譽造成了巨大的傷害。「評價不專業、故意誤導」強調產品質量符合各地要求,農夫山泉要求消委會進行書面澄清及道歉。農夫山泉進一步指出,即使按照消委會所引用的歐盟標準,其產品的溴酸鹽含量仍然符合規定,展現了公司的優秀品控能力。
內地網民留言支持:堂堂消委會如此不專業!
農夫山泉的律師信在內地引起熱烈討論,一眾內地網民力撐農夫山泉:「堂堂消委會如此不專業,用詞具有誘導性,如何能維護消費者權益?」、「我看到那個影片我都覺得搞笑,用話術誤導消費者」、「港媒真是沒事幹了是嗎?玩文字遊戲真的一絕!只說到上限了不說是不是合格的,直接給大家搞慌了」、「我們家桶裝水、外出喝的瓶裝水,寶寶喝的嬰兒水都是農夫山泉家的,這麼多年了有啥事啊!」
香港網民卻紛紛留言食花生:「越大反應越是作賊心虛」,也支持香港消委會「香港消委會一直具有公信力,唔好跪低呀!」