據內地傳媒報道，上星期五（3日）上午約10時半，海南海口1名75歲大媽登上巴士，並在開車不久後在車廂中找位置坐下，但她赫然發現與她同行的朋友並沒有一同上車，便急急走到車頭的駕駛座旁邊大聲呵責司機，要求司機停車：「我朋友去拿口罩了，你怎麼能把車開走？」
負責該班巴士的邱司機起初心平氣和地向大媽解釋，指巴士已經開動並已到達下一站，按行車規定不能長時間等候乘客，同時勸籲她趕快坐下，以免在行車途中發生意外。但大媽聞言就更加生氣，繼續站在駕駛座前與司機理論，吆喝正在駕駛的司機停車。此時就有乘客看不過眼，開聲勸大媽坐下。
但大媽顯然沒有收手的意思，她在1分鐘後更將行動升級！她趁司機專心駕駛沒有注意時，竟從安全門旁邊伸手嘗試搶奪軚盤操控權，更數度試圖轉動軚盤方向，場面險象環生！司機雖被她的行為嚇到，但也即時警告大媽，指搶軚盤及阻礙駕駛屬違法行為。惟對方毫不理會之餘，反而變本加厲，更口出狂言：「你報警，快報警！我們是要上車的，你是不是要為我們服務？我不讓你走！」
司機被搶軚盤兼推撞 乘客同樣遭殃
司機事後憶述，大媽最少4度嘗試搶軚盤，其中一次更持續了約40秒才鬆手：「她緊緊拉住方向盤，還上下轉動」為乘客及其他車輛的安全，他當機立斷決定即時停車，幸好的事車速不快，剎車時也沒有造成意外。他停好車後，便離開駕駛座位並走進車廂報警。期間大媽情緒極為激動，不但大聲謾罵，更多次上前推撞司機，同時將司機逼到座椅角落，也怒罵及推撞一名熱心勸阻的乘客。
10分鐘後當地民警接報到場，但大媽拒絕落車。由於該巴士線的目的地為火車站，為了不耽誤其他乘客的行程，司機聯絡乘務員，以安排其他乘客乘搭另一班巴士，而他則負責開車，載大媽到當地派出所作進一步調查。
巴士內的閉路電視曝光後，引起大陸網民一片嘩然，大批網民狠斥大媽行為妄顧他人安全，必須嚴懲大媽，才可避免同類事件再次發生：「不知所謂！ 一大把年紀了，怎麼一點事都不懂呢」、「倚老賣老必須嚴懲」、「就這種老，不值得尊，為老不尊」、「列入乘客黑名單，禁止其乘坐一切公共交通工具，讓其寸步難行，當違法成本高於收益才能減少此類現象發生」。
大媽下場最嚴重可判刑10年
有內地律師表示，事件中大媽妨礙司機駕駛，對車內乘客、車外行人及車輛造成了巨大危險。雖然事件中無人受傷，但根據刑法及相關規定，行為或已構成「以其他危險方法危害公共安全罪」，3至10年有期徒刑是基本刑罰。但考慮到大媽已75歲，法院亦有可能會從輕或者減輕處罰。
