圖文授權轉載:Made in Japan
今日上了5小時班,不過其實都不知道自己做了甚麼。話說我上司是1位來了7年的內地人,經過1日的相處都叫正正常常,可能始終都經過這裏多年的洗禮。不過,就想不到他第1句說話竟然是問我有沒有水。(我心想:飲少3-4個鐘水也不會怎樣,不過見他這麼堅持,雖然到最後都未明白原因,也只好照去買,可能以後我會明白⋯⋯)
然後他帶我去打卡做入職啦,他說他們打卡不是用卡機,不需用指紋,我立刻覺得自己高了幾班,想不到日本連普普通通1間藥妝店竟然用視網膜這麼先進!?原來只是去收銀機,把我的名牌當自己是1件貨品「嘟」一聲,就當打卡了⋯⋯接着他就為我在日本打工上了很重要的一課!就是有客人來的時候用廣東話大聲朗讀「歡迎光臨」!!!!令所有客人都知道我會說廣東話,原來這就是令他請我的原因!
台灣客人買東西超豪爽!
今天全日來說,我服務了兩隊香港人和3隊台灣人,香港人來了我就去招呼他們,我一開口的時候,他們的眼神就讓我知道他們的疑問:為甚麼有個香港人sales在這裏啊?然後就說了句:「我自己先看看。」最後還是要走過來問我問題。
至於台灣客他們就爽快好多!見他們一掌兩掌把20幾、30盒目標藥推入他們的購物籃裏,有一直留意我之前post的都知道我有深厚功夫底!我深信他應該收回8成力,不然整個架都會被他推跌!我心裏面暗暗喝采:「好功夫!」然後師兄好瀟灑走過去,叫我去貨倉拿整箱給他,讓我們不用補貨上架!就這樣無驚無險完成今天的工作!
副廠藥擾亂客人視線,魚目混珠?
另外正所謂「無奸不商」,這句都真的世界通用!來到日本也不例外⋯⋯我想去過日本的朋友都留意到日本的藥妝成行成市,和香港的藥房有得揮!今天有1位中國籍資深師兄聊天時跟我說,為何日本藥妝店長開長有?原因是很多藥妝都會用一些副廠藥放在當眼的地方,這些副廠藥其實同某部分大牌子的包裝、成分都有95%相似!
雖然它們不是假貨,只係一些細藥廠跟沒那麼有名的藥廠的出品,價錢會比大牌子便宜好多好多。情況就好像百佳超級市場賣的超值牌,無論顏色同包裝都同某些大品牌像到孖公仔一樣,擾亂客人的視線,讓你不覺意就把它當成大廠的出品,魚目混珠。再配合「店長推介」的手法,只要一有客人問就會由店員對你強力推銷,讓你以為這個產品就是出自那些有名的藥廠!大家不清楚時就會落入店員圈套,以為買了正貨,藥妝店就可從中賺得利潤,自然可以愈開愈多!
不過補充一下,其實副廠藥都有自己的定位跟客路,並不是假藥,所以大家不需要太擔心,只是想給些溫馨提示各位,無論去哪裏買東西都好,最重要看清楚自己買的,到底是否真正你想要的!
更多沖繩租車及玩樂資訊:Made in Japan
下一頁:老闆親身解說:為何日本餐廳只提供冰水?