很多人都會放一個AirTag在行李中,萬一行李遺失後,也可以透過「Find My 尋找」功能找到行李的確實位置。而 Apple 最近推出了一項名為「Share Item Location(分享物品位置)」的新功能,讓用戶可以與第三方如航空公司分享AirTag的位置資料,方便航空公司跟進旅客行李的狀況。目前已有15家航空公司確認會支援此服務,暫時未有香港本地航空公司加入。

15家航空公司合作 暫未有本地公司加入

「分享物品位置」現適用於全球大部分地區,且將以免費軟件更新方式,提供予所有使用 iPhone Xs 及更新型號的用戶。目前已有超過 15 家主要航空公司計劃在未來幾個月內接受「尋找」物品位置的功能,以改善客戶服務流程和處理遺失或延誤的行李。這些航空公司包括愛爾蘭航空 (Aer Lingus)、加拿大航空 (Air Canada)、紐西蘭航空 (Air New Zealand)、奧地利航空 (Austrian Airlines)、英國航空 (British Airways)、布魯塞爾航空 (Brussels Airlines)、達美航空 (Delta Air Lines)、歐洲之翼航空 (Eurowings)、西班牙國家航空 (Iberia)、荷蘭皇家航空 (KLM Royal Dutch Airlines)、漢莎航空 (Lufthansa)、澳洲航空 (Qantas)、新加坡航空 (Singapore Airlines)、瑞士國際航空 (Swiss International Air Lines)、土耳其航空 (Turkish Airlines)、聯合航空 (United Airlines)、維珍航空 (Virgin Atlantic) 與伏林航空 (Vueling)。Apple 直接與這些航空公司合作,利用已廣泛部署的 Apple 裝置,以保密和安全的方式實施這一功能。

Apple AirTag AirTag新增「Share Item Location」(分享物品位置)功能。(圖片來源:Apple)
AirTag新增「Share Item Location」(分享物品位置)功能。(圖片來源:Apple)

用戶友好設計與隱私保護

「分享物品位置」功能設計以用戶的隱私和安全為核心。當用戶找到其物品後,系統會自動停止位置共享,用戶也可以隨時選擇停止分享。此外,共享的位置連結在七天後會自動失效,確保信息的時效性和安全性。用戶可以在 iPhone、iPad 或 Mac 上輕鬆獲取分享連結,並將其提供給第三方,如航空公司,使他們能夠通過一個互動地圖網站查看物品的最新位置。

技術支持與未來展望

航空運輸技術先驅 SITA 也將在其 WorldTracer 行李追蹤系統中加入對「分享物品位置」的支持。這將使全球超過 500 家航空公司和 2,800 多個機場的地勤人員能夠更有效地管理行李,提高客戶滿意度。隨著全球客運量的預期增長,這一新功能預計將在行業內形成新的標準,提昇整個航空行業的運營效率和客戶服務質量。

Apple AirTag 航空公司可協助尋找AirTag位置。(圖片來源:Apple)
航空公司可協助尋找AirTag位置。(圖片來源:Apple)

圖片來源:Apple