Agoda訂酒店中伏 到酒店先被告知客滿不能入住 補償方案超失望

Agoda訂房中伏 有確認信但冇房住

YouTuber 柴犬春卷的英國日常表示，早前一家人前往法國加萊旅行，一早已經在Agoda預訂好酒店的三人房，並收到確認電郵。入住當日在酒店check in時，酒店職員才告知預訂出現問題，表示酒店收到他們的訂單，不過酒店已客滿，沒有房間可提供。

事發時法國正值假期，房源非常緊張，幸好最終在酒店職員的協助下找到另一間酒店仍有空房，他們一家才不至於要睡在車上甚至流落街頭。

Agoda補償沒誠意沒有用

事發後他們向Agoda投訴，Agoda事隔數小時才提供賠償方案，方式1是免費取消退款，以及賠償Agoda獎賞錢，不過需要在6個月內使用，他們表示很難會用得到。另一個補償方案是提供替代住宿，不過他們覺得事出突然，不可能在現場乾等數個小時，等Agoda回覆，所以覺得這個補償方案也是沒用。

酒店訂房免中伏攻略

柴犬春卷的英國日常表示，他們本身並沒有確認房間的習慣，但這次經驗之後開始自行聯絡酒店，確認有預訂成功才放心。旅遊達人「一直玩的馬摩」也分享了4個酒店訂房免中伏攻略，不想遇到森美或者柴犬春卷的英國日常的問題，就記得做足功課，去旅行就安心啦。