撰文：CY｜圖片來源：Dcard、Agoda
再有酒店房務員擅自闖入房！住客：沒有敲門且沒有穿制服
一名陳姓女子在台灣討論區Dcard分享酒店入住經歷，稱自己去年10月中旬曾與伴侶入住台北麗京棧酒店慶祝周年紀念日時，在酒店入住期間被房務員突然闖入房間，破壞了整個度假心情。
陳小姐稱事發在入住第二天，距離退房時間尚餘約40分鐘，正當兩人換衣服及整理行李時，房門在未經敲門告知下，突然被打開，幸好兩人有落下防盜鎖，才得以避免被撞破換衣服的尷尬場面。
陳小姐的伴侶當下走到門前查看，發現是一男一女兩名房務員，兩人皆冇穿酒店制服。當時兩名房務員並沒有立刻致歉，只是臉色尷尬問到：「需要整理房間嗎？」被拒絕後迅速離去。
在退房時，陳小姐嘗試向櫃枱職員反映事件的嚴重性，卻只獲得幾聲「真的不好意思」，認為櫃枱人員打算敷衍了事，令她感歎「酒店的員工教育真的不行」。她質疑酒店作為招待外國遊客的場所，指責道：「這樣的服務態度，不會讓外國旅客留下不好印象嗎？」
陳小姐於離開酒店次日，立即前往Google評論上分享今次入住意見，並前往酒店官方網頁辦理投訴手續，就事件對酒店表示強烈不滿，指責「國際酒店這樣的水準，只會丟台灣人的臉」。
酒店官方於留言翌日迅速對Google評論作出回覆，並獲酒店主管致電道歉。酒店主管承認過程中有疏忽，將對涉事職員進行懲處。
至於房務員為何未有身穿制服，酒店主管則解釋該女性服務員當時有身穿制服，而男性房務員未被獲派制服而穿著其他服飾，並就事件造成驚嚇再次道歉。
陳小姐其後亦更新帖文回應，稱或許酒店灰色及黑色的房務制服顏色不明顯，才會導致今次誤解，亦表示酒店主管處理態度良好，「讓我們覺得有被尊重」，因此，願意接受官方的道歉，並撤銷相關Google評論。
資料來源：Dcard
