撰文：Alva | 圖片來源：網友Lee Ko提供、群組截圖
第一次坐Jetstar 就遭掟爆喼！
近日有一個旅遊資訊的社交群組因一件事引起網民熱烈討論，事緣有位網友坐日本廉航Jetstar去旅行，落機取行李時，發現行李喼遭掟爆。
從事主分享的相片可見行李損毀非常嚴重，多處損毀地方比手掌還要大，甚至有兩個轆斷裂！
行李損毀嚴重 航空公司：「唔關我哋事！」
事主在群組內指，他收到行李之後，看到自己的行李損毀成這個樣子，已經向航空公司及機場人員反映並要求賠償。
可是航空公司一句「唔關我哋事」就完事；而香港機場的工作人員則指因為Jetstar是廉航，所以不會包辦行李損毀的賠償，建議事主可以向航空公司取表格，再向保險公司索賠，並重申行李損毀與航空公司無關。
事主：廉航有隱藏條款！
事主指這次乘坐Jetstar廉航有用放大鏡都看不到的條款，竟然不會接受行李損毀的索償！GOtrip編輯部就此事向事主進行了解，但事主在截稿前尚未作出任何回應。
今次GOtrip編輯部就查看香港各大廉航，到底是不是真的有鬼祟條款呢？乘坐廉航後，發現行李損毀又應該怎麼做呢？一起來看看！
各大廉航聲稱 按情況作出賠償
GOtrip編輯部查看了各大廉航的官方網站中的條款細則，其實整體而言，各大廉航在網站中都指會根據國際公約，乘客發現行李損毀的話，在行李領取日起，最遲7天內申報，航空公司會根據情況作出賠償。
編輯亦在Jetstar的官方網站中，條款指乘客發現行李損毀的話，想作出索賠的話，可以如何申請。
但再細心查看Jetstar官網中的「損害賠償責任」，就會發現條款中有句寫明：「對於你的行李導致的損害，我們不承擔責任。」
到底乘坐廉航後發現行李損毀的話，可不可以向航空公司索賠呢？而且怎樣才可以成功獲得賠償呢？
Jetstar不作賠償 快運才包辦行李損毀？
事主在這次群組討論中指出，香港快運會包辦行李損毀賠償，但Jetstar卻不會。
然而，有不少網友留言都指，其實香港快運並不會賠償，而且普遍廉航都不會作賠償。
而香港快運在官網中，有關行李損毀的條款中就指：「我們可能會對相應的維修或更換費用負責。」
通常以廉航的損毀證明 向保險公司索賠
其實編輯之前都試過乘坐香港快運由大阪飛回香港，領取行李後，發現行李喼的一邊手挽損毀，整條斷開了，因此馬上向航空公司反映。
但香港快運只確認了編輯的航班編號，發出了一張行李損毀證明，要編輯自己向保險公司索賠。而編輯亦成功憑這證明獲得保險公司的金錢賠償。
其實事主在群組發帖之後，已經有不少網民叫事主有買旅遊保險的話，就去向保險公司索償，而且不少網友都指一定會賠得到。
更有網友詳細指出，其實要索賠行李損毀是靠旅遊保險，航空公司很少會賠償。所以大家去旅行的話，記得要買旅遊保來保障自己！
行李損毀 航空公司真的與此沒關係？
這件事獲網民熱烈討論，其實當中與航空公司的回應都有關。皆因事主指他向航空公司反映時，航空公司回應指，行李損毀與他們無關，令人覺得很不負責任。
的而且確，很多網友都指其實行李損毀與航空公司真的無關，因為搬運行李的人員並非航空公司的員工！
更有網友指，不明白為甚麼所有人都覺得行李損毀是跟航空公司有關，其實搬行李的都是機場地勤，而非航空公司的職員。
而且地勤粗暴對待行李的話，其實不管你坐廉航還是其他航空，都一樣會損毀。
另外，以事主的行李箱損毀情況來看，不少網友都覺得似是行李箱質量的問題。
拆解行李損毀箇中原因！
行李損毀 未必與行李箱品牌有關
有眼利的網友看到事主的行李箱相片後，覺得是Rimowa的行李箱，所以才損毀得這麼嚴重。
但留言一出，馬上有其他網友指這款不是Rimowa的行李箱，更指Rimowa的行李箱摔不壞！
之後事主現身解答眾網友，其實損毀的行李箱並非Rimowa，更重申自己出帖，只是想大家小心選擇航空公司。
不少網友都指Rimowa的行李箱不會被摔成這個樣子，很多人都覺得Rimowa的很耐用、砸不壞。
但坊間卻流傳著一個都市傳說，稱搬行李的職員每次看見 Rimowa行李箱 ，都會視為耐摔試驗品！早前GOtrip亦有報道過，有位台灣女生手持Rimowa去旅行，落機取行李後，發現被撞至嚴重變形！
不過這位台灣女生並非乘坐廉航，而是台灣的中華航空。
而這次華航的處理手法就好很多了，收到這位台灣女生的反映後，不但主動道歉，更主動賠償，送上全新的行李箱！
詳情：Rimowa行李箱 成都市傳說 | 女生行李嚴重變形
贈品喼薄如紙皮 質量有問題
事主解答了網友損毀的行李箱不是Rimowa出品之後，馬上有網友認出這是Facesss的贈品喼，更指贈品喼的質量看起來不太好，正常行李箱就算再用力摔，都不會壞成這個樣子。
不同材質的行李箱 用法不一樣
亦有網友用過事主的同款行李箱，同樣去完一次旅行，整個行李箱就已經要報廢！編輯成功聯絡到這位網友，他指這款行李箱的確是贈品，而且當時他還一次收到2個！
雖然其中一個用一次就報廢，但受訪網友就覺得這個行李箱有利有弊，雖然質量很薄，但整個行李箱非常輕，就算裡面放很多東西都過得到手提行李的重量限制，不會超重。
受訪網友更指，第一個贈品喼雖然在第一次去旅行寄艙時遭損毀，但另一個贈品喼，他就只用作手提行李，就好用很多了。
所以他認為這類比較薄而且輕身的行李箱，並不適合用作寄艙行李，相反用作手提行李就非常省重方便。
網友出計：行李箱防爆有技巧！
不少網友看到這張相片之後，都指布質的行李箱會比較耐摔耐撞，雖然外觀沒有硬喼好看，但不怕會被摔爆。
之後更有網友分享行李箱防爆技巧，指用硬喼時，最好裡面要放滿一點，不要有空位！因為當喼內有空位時，受到又硬又重的外物撞擊，就很容易爆開！
選擇一個合適的行李箱 不怕行李損毀
早前GOtrip的駐場空姐博客都有分享過自己選擇行李箱的心得，她同樣認為布質的行李箱會比較好用。
雖然很多人都覺得硬殼喼會比較實淨，看似保護力比較強，但以空姐的親身經歷而言，硬殼喼比較重，去旅行上上落落會較吃力，而且比較容易摔爆！
其實硬殼和布質行李箱各有可取之處，最重要是選擇到一個適合自己旅程的行李箱，就去到哪都得心應手了。
想知道自己適合一個怎樣的行李箱，可以參考一弄空姐博客的教學。
延伸閱讀：空姐去旅行 | 教你點揀 行李箱
其實大家去旅行都想平平安安沒有損失，但很多時行李損毀未必與航空公司有關，所以出發前要做好準備，除了選擇航空公司之外，還要選擇一個適合自己的行李箱。最重要是買旅遊保險，即使不幸行李損毀，都可以獲得賠償嘛！
