一名男乘客於3年前訂了德國漢莎航空來回挪威奧斯陸和美國西雅圖的機票，中途需要轉機。但他於回程時，只乘搭了西雅圖前往法蘭克福，未有乘搭原定前往奧斯陸的航班。漢莎因而入稟法院，要求涉事乘客賠償差額。
撰文：Co｜圖片來源：Lufthansa fb page、法蘭克福機場、新傳媒資料庫｜編輯：MY
乘客訂優惠機票
涉事男乘客於2016年4月以657歐元 (約5,840港元) ，訂了一張比直航較便宜的轉機機票，來往奧斯陸和西雅圖，中途需要在法蘭克福轉機。
乘客轉機no-show
他完成了奧斯陸去西雅圖的兩班去程航班，但回程時，卻只乘搭了由西雅圖飛往法蘭克福的航班，放棄之後原定由法蘭克福去奧斯陸的航班，並改乘另一航班前往德國柏林。
漢莎航空入稟法院
漢莎指出，故意購買需要轉機的優惠機票，最後卻在轉機地出境，是違反了機票銷售條款。因此提出訴訟，索償該乘客2,112歐元（約1.9萬港元）及相關利息。但因航空公司並沒有解釋如何定出賠償金額以及定價欠缺透明度，故法庭拒絕審理。
乘客隨時被罰1.9萬港元
後來漢莎指出，涉事男乘客本應繳付價值2,769歐元 （約2.5萬港元）由西雅圖至法蘭克福的直航商務機票，扣除其轉機機票價錢後，差額為2,112歐元 （約1.9萬港元）。現時漢莎航空已獲准上訴。