抖音網紅香港用普通話拍片測歧視 狂數5大不快經歷
抖音網紅「滬漂女孩藝軒」(下稱藝軒)於2月7日先後兩度上載標題為「挑戰在香港一天只說普通話 會不會被翻白眼」的影片,事緣是因為有網民向她抱怨「在香港說普通話,白眼差點沒被翻死」,因此今次就實測大陸人於香港用普通話溝通會不會被翻白眼,並在影片中狂數5大在香港的不友善經歷。
1. 酒店被無理收取按金
藝軒在入住酒店之前事先請廣東朋友以廣東話聯絡酒店,提前問到按金為$500。但當她以普通話辦理入住手續時,則被告知是每晚$500,入住2日的她最後被前台收取$1,000。
不過編輯部翻查部分本地酒店的入住政策,不少酒店如帝景酒店、香港百樂酒店都會向客人收取以入住晚數計算的按金,而按金則會在退房及檢查房間後退還,藝軒所指的無理收取按金相信為溝通誤會引致。
2. 換錢時被黑面+匯率特別差
因為按金事件的關係導致現金不足的她,便到了附近一間連鎖找換店換錢。不過在換錢時店員全程黑面,更疑似翻白眼,同時更「西口西面」地表示不收散子,態度不佳。而藝軒稱當時店內所寫的匯率為0.86,但店員以1:1的匯率兌換,疑似被呃錢。
3. 被朗豪坊Lab10店員無視
其後她到了位於朗豪坊的Lab10 with Juice Lab(Juice Lab於Lab10的旁邊)打算購買飲品,她在Juice Lab門口詢問「你好,這有人嗎?」,但她卻見到在Lab10門口的男店員繼續低頭寫字,便自言自語道「聽到了,但他沒鳥(理會)我」。
不過經編輯部翻查,Lab10 with Juice Lab的營業時間為下午12時 – 晚上10時,從影片可見當時店內未有任何客人,且她並沒有明確表示事件發生的時間,可猜測是因為未到營業時間,因此店員不予理睬。
4. 旺記冰室被抆走插頭
隨後影片鏡頭來到被稱為「說是歧視最嚴重的店」旺記冰室用膳,想實際體驗一下是否會被店員歧視。她指出服務態度意外地十分正常,惟用餐途中她使用座位旁邊的插座為手機充電,遭餐廳老闆提醒「這不讓充」。
不過眾所週知在香港,任何食肆及商店插頭以一般情況下是不予開放給客人使用。但同時亦有例外,麥當勞是有USB插頭可供客人使用。不過由影片可見,藝軒需要充電的電子產品疑似是用電量高的MacBook(影片字幕稱手機,但該火牛為MacBook專用Type C頭),亦需要使用到火牛才可充電,因此就算在麥當勞也不能充電。
5. Foot Locker店員態度惡劣
其後她與朋友到香港最大的連鎖鞋店Foot Locker購物,她在進店後就隨即被店員詢問「你是在拍影片嗎?」,相信是沒有得到許可就進行拍攝,因此被店員阻止。之後她在影片內自述,同行朋友試了3-4對鞋並要求店員把相中款式的2個尺碼找出來,但店員則稱「你先把地上你試的那些鞋擺回去,我再給你拿你要的碼」,令她大反白眼,並怒轟到「現在你是服務員還是我是服務員?」
不過在香港,如果需要拍攝,都應需得到店舖職員的許可才可進行,因此店員未必是只針對大陸人的拍攝行為。另外有網民指出,在香港不少人都會在試完鞋後,將鞋遞回給店員作後續處理,此為禮貌之舉,同時也可以方便對方,相信此為文化差異所產生的誤會。
大讚一間小店有人情味
除了大彈香港外,她也有大讚一間本地小店。在影片末尾,她就提到在一間小店用餐時,一位老人店員超認真以「港普」(即港式普通話)與她溝通,更為她找來辣椒醬,令她感到十分窩心。
平機會、旅議會回應事件
平機會回應事件稱因為不能確認影片的製作及其內容是否紀錄及/或反映社會的眞實情况,因此無法就事件作出評論,但就重申香港的服務提供者,不論由平等機會或生意考慮的角度,都應該平等對待來自不同地方的客人。而香港旅遊業議會則表示不予置評。
網民:依家鬧香港係流量密碼
影片在香港廣傳後,隨即引起大批網民熱烈討論。不少香港網民都恥笑她的影片非常無理,「你唔試吓『在中國一日遊只說日語』?」,同時更指她的影片挑起中港矛盾:
【你唔講普通話講咩?】「挑..咩戰啫,個個大陸旅客嚟到都係講普通話㗎啦…」
【尊重係互相嘅】「唔使挑戰啦下話,要人尊重你,唔係淨係話人歧視就得的,係成個系統由上而下都要做到值得人尊重先得」
【根本有啲嘢同普通話無關】「佢段片有啲遇到嘅嘢,土生土長廣東話香港人也會遇到,餐廳唔俾叉電(事先問都唔問),鞋鋪唔想客人一次試咁多對鞋,未必關普通話與否有關」
【片入面大部分都係基本禮貌嚟】「試完鞋擺返好呢啲基本禮貌啦,去食飯俾錢都唔會包埋俾你差電啦,做人基本人格修養好正常喎,你話生到迪麗熱巴咁就對你好就真係歧視啦!」
【睇嘢只睇表面】「呢班人就係咁,永遠講見到嘅,而唔問背後原因。」
【禮貌是必須的】「如果你要別人幫忙,第一句廣東話講『唔該』,或者講『請問』,一定無問題。唔係咁難學」
【香港人喺sales眼中係三等公民】「我覺得香港人被歧視喎,去親大商場舖頭,一聽到講普通話,班sales圍住服侍,一聽到講廣東話,班sales熱情無晒㗎!」