廉航行李超重徵收$2,943托運費　乘客與地勤發生爭執　航空公司咁解釋

廉航行李超重徵收$1,807托運費　航空公司回應：行李要分開買

根據內地傳媒《南方都市報》報導，一名乘客日前乘坐亞洲航空（AirAsia）由廣州飛住吉隆坡，在辦理登機手續時，因為行李超重5KG，所以要額外加托運費。之不過行李費居然是$2,612（約港幣$2,943），當事人認為收費不合理，並與地勤人員發生爭執。

廉航行李超重5KG收人民幣$1,807

當事人當日的行李重20KG，超出免費行李額度15KG，所以要補交5KG的行李費。一開始地勤人員告知要補交$2,612（約港幣$2,943），但當事人覺得太過離譜，於是拍片留下證據。事後經過地勤人員再次計算後，得出乘客要支付$1,807 。

期間雙方有發生爭執，乘客用手機不小心拍下地勤人員的樣子，對方要脅稱：「拍我的話就不要上飛機了」，地勤人員亦未有向當事人說明收費的標準。

亞洲航空解釋：廉航分開收費

亞洲航空就指：「因為是低成本航空公司，所以機位、餐飲、托運行李等都是分開收費，乘客按個人需求購買」，而當事人事前沒有購買行李托運，只買了機票，所以地勤人員就向他收回20KG的行李費。

網民：廉價航空就靠這個賺錢

部份網民批評指：「日後出行迴避亞洲航空」、「這種廉價航空體驗感太差」、「問題是第一次說2,612元，提出異議後第二次說1,807元，差價805元為何如此？」、「十足的敲詐勒索」等； 亦有網民認為很正常：「廉價航空就靠這個賺錢」、「航空公司本來就這麼規定的，超重部分每公斤按機票原價的1%還是多少收，訂機票時要考慮要不要買行李」、「超重收附加費，全球航空公司都係咁」等。