撰文:IP|圖片來源:Facebook@黃彤瑜、Instagram@moca0421、Facebook@墾丁凱撒大飯店、Facebook@好想住飯店 好康.踩雷不藏私、Agoda
網友黃小姐在9月8日於「好想住飯店 好康.踩雷不藏私」Facebook群組中發文指出,於7日為了慶祝小孩生日,與老公、小孩一家4口入住墾丁凱撒大飯店。在晚上9時半後洗澡後於房間內床上看手機時,突然感覺到背部有異物蠕動,在甩開異物的時候被咬傷手臂及手指,後竟發現是有一隻約15cm的巨大蜈蚣爬到身上!隨後黃小姐直奔醫院打針及處理傷口,但隔日傷口仍然腫脹刺痛。
在事後黃小姐痛斥事發當時沒有一個主管出面處理事件,需要自行去找主管告知,並明確表示以後不會再入住該飯店。
貼文於Facebook群組發出後引發廣大網民熱議,不少網民留言表示事件實在太可怕,但幸好不是咬到小朋友,否則後果不堪設想。
同時亦有多名網友表示曾經在同一間飯店有同樣經歷,已不是第一次發生同類型事件。
另外亦有網友直斥飯店處理手法冷漠,可理解有昆蟲出現,但事後協助方式及態度不佳。
而墾丁凱撒飯店團隊事後於Facebook專頁發文致歉,表示客房出現異物事件為飯店的疏失,飯店於第一時間協助客人送醫,亦持續關心客人身體狀況,同時公佈改善計劃包括巡檢更新客房去水渠口防蟲隔網 、客房特定區域加強噴灑有預防作用的防蟲劑等,希望未來可讓旅客入住更安心。