港人預約中環4星級酒店準備求婚驚喜
該名事主日前在Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」中哭訴，指在某中環4星酒店時預約了2日1夜的Staycation，計劃在未婚妻生日時向她求婚，事主表示入住前已獲酒店確認，可以協助求婚有關既安排，所以特意預訂前一晚作佈置用途。第1天入住時已與前店職台夾好，表示會與未婚妻在第2天「扮check in」，並再三叮囑不用執拾房間，希望給未婚妻一個驚喜。
精心佈置瞬間清零
正當事主滿心歡喜以為一切順利時，才是惡夢的開始。事主翌日就用眼罩矇住未婚妻準備跪低求婚時，一開門道變成了驚嚇。房內驚現清潔人員正在收拾房間，所有佈置，連放在窗邊的求婚花束都瞬間清零，兩人當場嚇呆不知該如何反應，非常無助。幾秒後，清潔人員又爆出驚人對話：「點解會check-in，唔係話間房未準備好？」似乎清潔人員全然不知正在收拾的正是事主精心準備的佈置驚喜。
酒店人員爆出驚人回覆
其後事主相當憤怒並質問清潔人員，結果其回答再次令人心寒，「我唔清楚，冇人通知呢間房有咩特別」，而前台的回應態度更是推卸責任、事不關己，只草率了回覆早已通知同事，不知原因。當下事主只想盡快恢復佈置，結果清楚人員就從不知何處執回已被扔掉的求婚花。整個過程中，酒店方未有道歉，也沒有主動作出及時補救，事主怒斥其服務態度，「我果刻真著到一個點」，而未婚妻也因酒店魯莽的行為非常失望及傷心，「攬住紮佢地唔知喺邊度執返黎，原本用來同佢求婚嘅花傷心到喊」。
二人痛批酒店犯低級錯誤道歉兼欠誠意
事後二人大感憤怒，一秒也不想再逗留此酒店。至於酒店方面則由酒店經理聯絡事主道歉，解釋今次事件是酒店方的全部責任，但只能夠賠償酒店房錢、花及佈置物品費用，短短24小時便草草了事，也未有作其他解釋及會如何處理員工等等後續事宜。事主直言是此事件令他及未婚妻都是不想再回憶的事，因為酒店的低級錯誤而導致錯失了重要的求婚驚喜及快樂，即使酒店方願意賠償物件費用，但錯過左的時光及心血是無辦法用金錢來賠償，同時呼籲網民不要再光顧此酒店。
網民同情事主遭遇斥酒店離譜
帖文一出即掀起熱烈討論，大批網民同情事主遭遇，身同感受知道事主的慣怒，「一個好回憶比佢變左驚嚇回憶」，狠批作為酒店竟會犯如此低級的錯誤，又有人指出酒店方的清潔舉動是刑毀罪行，支持樓主報警。而酒店的公關處理後續再遭網民狠批，極度不負責任，痛斥「離哂譜」，會永遠列入黑名單。
