撰文:RF|資料來源:爆料公社|圖片來源:FB@爆料公社截圖、YouTube@Yulin Chen 截圖、YouTube@民視新聞網 Formosa TV News network 截圖、FB@FairtonTW
領回修改大衣 才發現是中國製
據《爆料公社》指出,台灣新北市一名熊姓女子在 9 月於在微風南山百貨 Max Mara,購入一件要價 7 萬 300 元台幣的名牌大衣後,要求修改袖長,並於今個月 15 日晚上 8 時回店舖領回大衣,但沒想到修改後寄回的大衣,竟在衫牌寫上「S’ Max Mara」。她隨即上官方查閱,發現南山微風店的定價,比起官網多出3倍,更加發現大衣是中國製,而非意大利製,她懷疑店員把她的大衣調包,於是上前理論,痛罵專櫃是黑店。
袖口長度沒修改 要求退貨退款不果
除了發現是中國製之外,事主又強調貨品根本沒有為她修改袖口長度,仍然可以蓋住事主的手指。於是她與丈夫要求依照品牌的退貨政策退款退貨,但店員表示已為他們提供剪裁服務,因此拒絕退款,其後又已讀不回多條 Line 的信息。之後事主又聯絡了微風南山的樓層經理,結果他同樣地迴避此類問題,又暗示但凡商品在南山微風售出,都不會有任何退換貨的處理。
最後事主兩夫婦在忍無可忍之下,當面找店家理論,沒想到對方竟全程錄影,經過2個小時的漫長等待,對方仍堅拒退款、退貨,並表示唯一解決方法是再提供一次剪裁服務。
事主最終失控大叫:「我要回深圳」
最後事主因氣憤、飢餓,在店內失控大叫,丈夫又指:「葉姓女士也不斷用冷笑以及嗤笑,刺激我老婆的情緒,我老婆比較嬌小,也有抑鬱症,經不住這樣的刺激。」最後警察把她上手銬帶走,事主又再失控,大叫:「把我拉走啊,反正我是中國大陸人」、「要大陸人看看台灣的政府是怎樣的」、「我要回深圳」,場面一度失控。
網民一致批評事主
事後,丈夫在網上發文,並貼上妻子拒捕後手腳受傷的情況,但卻引來大批網民的批評。有網民表示「本來想支持你,看了影片傻眼,衣服已經修改,退甚麼」、「然後看狀況感覺應該是:是發現買貴了,然後去凹廠商要退換貨」、「要求退還貨是這種囂張挑釁的態度,還惡人先告狀」等等,也有網民指出專櫃比官網賣得貴是常識,更有人大罵事主兩人用內地慣常的「息事寧人」手法在台灣是不管用。
台灣代理商發聲明回應獲讚
事件傳遍後,品牌的台灣代理商在 Facebook 發聲明,強調公司已按顧客要求提供了袖長修改服務,並表示有修改證據。聲明又指出他們店內所販賣的商品都是正品,不會隨意更換。最後表示:「就該名消費者各種不實指控而誹謗本公司聲譽及毀損店內物品等行為,已蒐集相關證據並提交專業法律顧問研擬後續之處理程序。」此舉動獲網民支持,認為商家應打擊事主的野蠻行為,不要再助長歪風。
丈夫拍攝原片: