內地女搭國泰調椅背被侮辱 遭港人夫婦舉中指鬧「大陸妹」
一位名叫「金玥霖」的內地女生在抖音、小紅書等的社交平台，講述自己在飛機上調整椅背角度，引起後座的香港夫婦不滿兼辱罵，不僅用腳踢她的手臂，還在她的椅背上用腳頂壓，並且出言不遜，嘲笑她的廣東話不標準，甚至發表了「大陸人最叻」、「大陸女孩賣笑」等挑釁言論。
儘管有空姐介入，不過對方就要求事主重新調整椅背，不過事主認為「因為那時不是用餐時間」，而這對夫妻還敷衍應對，因此調解失敗，於是後座的港人夫婦繼續挑釁金玥霖。
同機乘客睇唔過眼 力撐內地女！
夫婦二人除了用膝蓋頂住椅背，更不斷大力推椅背，隨後空姐再次介入，不過夫婦仍然敷衍回應，而空姐則向事主表示：「因為我們今天全滿，找不到一個地方給你先」，當事情發酵到一定程度，周圍的乘客也無法忍受這對夫妻的行為，紛紛出言制止。有乘客大聲斥責這對夫妻「唔好講你係香港人！」、「太失禮啦」、「離譜」，甚至有人質問他們「你們咁大年紀蝦細路女」
此時空姐就勸乘客冷靜，並幫事主安排座位，為此生氣在片中表示，「等事情到了這種地步，突然又可以換座位了，感覺非常的離譜」、「國泰作為這麼大的航空公司，這種糾紛都不知道怎麼處理嗎？歧視大陸這種行為不應該得到懲罰嗎？」。
國泰航空回應與措施
就事件，國泰航空回應強調：「保障每一位顧客的安全和權益是我們首要任務。對於任何顧客不遵守航空安全規定及不尊重其他顧客權益的行為，我們始終保持零容忍的態度。」因此，決定將涉事的夫妻列入黑名單，禁止他們未來乘坐國泰集團的任何航班。
網民意見「港人錯晒」VS「雙方責任」
事件引起不少網民討論，有人認為認為港人夫婦明顯有錯：「飛十幾個鐘較低兩格個椅背瞓一陣，其實好合理、對無品的乘客列黑名單，十分好、」、「嘩！見過咁多惡霸乘客，好少見國泰會拒絕果d乘客」
不過亦有人認為是雙方的責任：「講道理，雖然那對夫妻行為和罵人都不對，但從第三人發的視頻來看，你這座位放得確實太靠後了，別人很不舒服」、「從視頻來看，最後是帶去了前面的特選經濟艙，是給升艙了，博主沒有說這一點。後面的經濟艙確實是滿的，空乘沒有騙人，如果類似情況都就給升特選或者商務，這些付了更多錢買更好艙位的客人可能也會不爽的」
