撰文：TY｜圖片來源：YouTube@Aby Wong、SBS《浪漫醫生金師傅》劇照、電視劇《急診科醫生》劇照、Unsplash@Chris Lawton
英國醫療｜移英港人分享患上癌症的家人在英國的求診經歷
有移英港人 Aby 在 YouTube 分享了家人在英國驗到有癌症的經歷，事源是有一天，Aby家人去洗手間時感到有點不適，所以就預約醫生想檢查一下。在英國睇醫生，緊記要在早上8時致電診所預約當天位置，才能確保能夠會診。但因為當時 Aby 身處倫敦，但家人並非在倫敦居住，所以 Aby 未能相伴，但是 Aby 家人英文不太好，不能清晰地跟醫生交代身體狀況，不過當地醫生都很友善，讓他們打視像電話給 Aby，代他們跟醫生溝通，醫生都很仔細及有效率地跟 Aby 及家人解釋清楚所有程序並安排驗尿。
驗尿後2日就收到了尿液報告，發現前列腺的確出現問題，而且情況不太理想，醫生就將 Aby 家人轉介到專科安排進一步的檢查與治療，其後也為他預約了骨骼掃描及電腦斷層掃描檢查，檢查一下癌細胞有沒有擴散跡象。在檢查前，醫院有專責護士致電給 Aby ，跟他清楚解釋檢查程序及注意事項，醫院所有事項都安排得相當妥當及清晰。Aby 又指雖然英國的稅制頗重，但當地的醫療水準、護理流程、管理效率與平等性，在眾多發達國家中也稱得上是數一數二的。
英國醫療｜英國急症室等候時間長
在骨骼掃描當日，不幸事情就發生了！因為護士建議 Aby 家人多喝水讓放射性藥物排出，但因掃描過程歷時20分鐘，期間又不能隨處走動，但喝多了水令他很想如廁，不過也只好忍著。在忍尿期間，前列腺漲大，導致他在掃描後發現自己不能正常如廁，加上當時相當焦急，令心藏不適。他們隨即致電111尋求醫療建議，111建議他們應立即到急症室求診！
去到急症室，見到只有約20人在輪候，一心以為很快就可以見到醫生，為家人舒緩痛楚。在急症室登記後就馬上有護士替家人量心跳、血壓，之後亦有醫生來跟家人做心電圖檢查，他們跟醫生大概講了家人的情況後就一直在等候，再等了近1小時才有另外一位護士帶他們到真正的急症室，再等多2小時才有護士過來處理。在等候期間，Aby感到很忐忑徬徨，因為見到家人很痛苦，但自己也做不到甚麼，只能夠默默等待。
護士過到來以為可以馬上為家人安排放尿舒緩不適，但護士指出要先照超聲波，照到膀胱內有超過500毫升液體才可以安排插尿喉放尿，雖然最後也能順利插尿喉，但又要再等多1小時才可以真真正正地見到醫生。
在等候期間，Aby 見到有很多英國人也因等候時間太長而發脾氣，但護士竟然解釋到指，因為部分醫生正在上課接受訓練，還未下課所以沒有足夠醫生人手會診，不過 Aby 都聽到不少當地人在閒聊間也知道原來在當地每次到急症室都一定要等好長時間。雖然醫院急症等候時間長，但對病人的安排其實都很貼心，在醫院停車場，殘障人士癌症治療病人的泊車費用是可以豁免的！
英國醫療｜家人不能陪同做翻譯？醫院可安排獨立第三方當翻譯員
過了兩日，要再到醫院做電腦斷層掃描檢查，但在去到醫院時，護士跟 Abby 指出家人是不能陪同進去當翻譯員的，因為涉及很多治療程序與指示，擔心翻譯錯誤會導致醫療失誤，甚至令醫院要負上法律責任。一般如果病人是無法用英語溝通的話，要找一個跟病人完全沒有關係的獨立第三方當翻譯員，所以他們也只好重新預約下次的掃描，醫院也有為他們安排翻譯在下次陪同掃描。
所以，Aby 指出，在英國也不用太擔心因為英文不好睇醫生會有困難，因為當地的國民保健署（NHS）有為病人提供翻譯服務，不論是在醫院內還是電話上的溝通都可以安排到翻譯！Aby最後也建議大家要多點打電話關心親人，尤其是患病的家人最需要人支持鼓勵！
