去旅行瘋狂購物過後，大箱伴小箱，最好快一點 check-in 把行李寄艙。但下機一刻，發現行李箱竟被弄壞了、滾輪斷掉、又或者新買的衣服全部不見，這個時候你一定好生氣，但你其實要保持冷靜，只要向航空公司辦好手續絕對有機會索償！

01 | 禁區內報案，可賠足

當你在行李帶發現行李有損毀，除了生氣之外，你更加應該馬上到航空公司的行李部櫃枱登記。如果在離開禁區前通知航空公司，地勤人員會即時檢查行李的損壞情況，如損壞不太嚴重，航空公司會讓乘客先把行李帶回家，日後才派工作人員上門收回維修。如果航空公司未能將行李修理好，便會悉數賠償乘客損失。但如果乘客在離開禁區後才發現行李有損毀，仍然可以聯絡航空公司，不過就不會得到百分百的賠償。

02 | 臨時行李箱？可救急，但…

如果行李箱即場已經破掉得不能再用，航空公司會即時送上「士啤喼」(臨時行李箱)， 讓乘客使用臨時行李把東西帶回家，一方面乘客不用狼狽地裝理行李，另一方面亦作為航空公司的賠償，因為乘客不用將臨時行李箱還給航空公司，不過航空公司就不會再作出金錢賠償，但會盡量賠償同等級的行李箱。 另外，航空公司方面一般不會要求乘客提供單據，但會根據行李箱的外形及損壞情況而作出賠償評估。

03 | 行李遺失，如何可獲賠償？

根據國泰航空公司發言人的說法，乘客如有遺失行李，首先要填妥一份「行李遺失申報表」，列明所有失物的詳細資料，然後工作人員會盡力在飛機及機場找尋失物。如最後未能尋回行李，航空公司會跟乘客商討後作出合理賠償， 但這個情況只適用於遺失少量及非貴重 行李。因為航空公司只會作出有限的賠償，如果乘客遺失貴重行李，航空公司會交由警方處理，一般不會作出賠償， 在機票背後已有列明貴重物品一般是指現金、藝術品、珠寶、銀／金器、股票、身份證明文件等。