資料及圖片授權：Kennis Tse、新傳媒資料室
JR車上遺手袋 BNO、身分證、手機全失
Kennis 持 BNO 入境日本後，於 7 月 22 日乘坐 JR 時發現自己遺失了手袋，而袋裏的 BNO 護照及身分證等隨身物品亦不見了！「我確是大意，一直到去到餐廳坐低，才發現手袋遺下在列車上，立即到附近車站求助，站內職員提供電話號碼給我撥打當地的報失中心，但當時已是夜晚10點半，所以撥打了很長時間才有職員接聽，但當晚的答覆是找不到。」
JR職員建議他明天再致電查詢，與此同時，Kennis亦於即晚前往當地警署報案。
報失中心冇回音 成功預約大使館補領
到了翌日清晨，Kennis 再打去報失中心時，答覆一樣是仍未尋獲。不過職員提到資料更新時間為中午一點及五點。由於這兩天都是周末、日，官方沒有人辦公，所以他就想先試試有沒有可能找回失物。
「但是等了兩天一直沒有回音，回程在即，所以我決定於星期日晚登入英國駐日本大使館網站，查詢預約補領證件時間，幸運地，星期一下午二時就有辦理時段！」據Kennis 表示，如果再晚一點的話，下一個預約空檔時間就要等到星期五了！
英國駐日大使館 2.5 小時辦妥
星期一，他去到大使館後，首先填寫了兩份表格，並回答了一些簡單問題及付費。不消兩個半小時，日本英國大使館便為他辦妥了緊急護照！拿着使館發出的緊急護照及證明書，最後不用 3 分鐘，他便順利通過入境處出境了！
Q1｜申請時需要甚麼文件？要先到警局報失嗎？
Kennis 指，辦理緊急護照時需提供以下文件：
- 來回機票資料
- 最好有護照影印本（個人資料那一頁）
- 住宿酒店的資料（附住宿日期及個人資料）
- 當地警方的報案文件
- 香港地址證明（證明自行填報資料正確性）
來回機票資料、酒店資料及香港地址證明方面，大家可以拍下然後直接 send 去大使館提供的 e-mail（由於Kennis當時身上並沒有香港住址證明文件，所以拜託了家人傳照片過來再 send 給大使館）。
註：記得要去正式警察局報案。因為普通交番（派出所）只會備案，如需要證明書，最後也是要去警察局申請。
Q2｜補領費用是多少？
15,800 円，即大約 HK$ 1,109。
Kennis補充：「如果錢包也遺失了，需要用朋友的信用卡付費，也要麻煩友人親身到使館，證明朋友身分。」
Q3｜英領事館的職員是日本人還是英國人？服務效率和態度如何？
「當日協助我辦理服務的，是一位日本女生，英語相當流利，服務效率十分之高！」
萬一真的不見了 BNO，大家要申請緊急護照時，可以到以下日本英國大使館的網站預約辦理：
consular-appointments.service.gov.uk
據英國官方的描述，持特快BNO（Emergency Passport）進入英國的話，海關會將文件回收，不過 Kennis 持這證件回港，香港海關並未沒收這個緊急護照，暫且可作紀念。但由於只可以使用一次，證件不可重用，還是從速補領 BNO 為妙！
網民讚好 領事充滿人情味！
對於Kennis的經歷，網友普遍讚好，除了讚賞緊急護照的設計外，也分享自己聽過的補領經驗，同樣是正評滿載。
看完 Kennis 的經歷後，大家是不是很想續領 BNO 呢？不用怕麻煩、怕拿不到，因為就算過期十幾年一樣可以續領，而且網上辦理 10 分鐘就可以搞定了！手持着 BNO，如果在外地真的不幸遇到甚麼突發事情，找英國領事館幫忙，也多一重保障！
延伸閱讀：過期十幾年，仍可續領 BNO！（2017 更新版）