圖：新傳媒資料室、Dyne Suh
入住當晚，臨時被取消預約
事緣 Dyne Suh 相約朋友去滑雪，並早已在 Airbnb 訂房作實，後來有朋友想加入，於是 Dyne Suh 就向屋主查詢可否加多兩位朋友和兩隻狗一同入住，屋主亦回覆可以。但就在 Dyne Suh 快要到達，再和屋主聯繫，並詢問兩人的房租支付方法時，卻得到屋主指預約已取消，而原因只回覆：「One word says it all. Asian.」（一句到尾，因為你是亞洲人）。
求助 Airbnb，幸好即時獲安排酒店
Dyne Suh 指會向 Airbnb 投訴，但屋主絲毫不退讓，更說 Dyne Suh 在這個旅遊旺季，想以 50 美金找到1間可以容納 4 個人 和 2 隻狗的住宿是「非常黐線」，更揚言：「就算你是地球上最後1個人，我都不會把房子租給你。」Dyne Suh 只好馬上求助於 Airbnb，並即時獲得酒店住宿安排以解決當晚住宿。但 Dyne Suh 表示已經怕怕，不會再用 Airbnb 了。
網民反應兩極：是種族歧視？還是住客不守規矩？
有人覺得屋主就是歧視亞洲人，因為女事主在之前已經查詢過可否加人，房東亦已答應可以，但在她們到達前出爾反爾，明顯就是種族歧視。
調番轉頭，明顯屋主原先唔知租客係Asian，所以俾佢加人頭，之後發現佢係 Asian 就掉轉槍頭話佢 want sth for nth。如果屋主一早知佢係Asian，根主唔會租俾佢啦！明顯係歧視都唔明？
女事主訂房臨時追加，US$50求收容「4人 + 2狗」
但亦有網民指，其實女事主也有責任，因為她沒有在預訂時就表明會有其他人加入，後來才告知對方，屋主也說：「If you think 4 people and 2 dogs ate getting a room for $50 a night on big bear mountain during the busiest weekend of the year … You are insanely high.」（你想以50美元在繁忙的周末租1間可容納4個人和2隻狗的房間，你簡直是神經病。）而女事主也的確沒有屋主答應加人加狗的證明，所以有網民推斷屋主是因為在金錢上達不成協議，所以才會臨時取消預訂。
只要看清楚內容就知道只是金錢糾紛，屋主只是感覺受騙，加上中國人連累亞裔的偷呃拐騙形象深入民心，所以才用Asian 1字作總結。
50蚊美金4個人2隻狗！即係港幣350蚊左右！真係瘋了⋯⋯最少要俾150蚊美金！即係1,155港幣左右！1晚300幾蚊咁多人住！去人哋國家生活梗有歧視！你估你地方？呢個世界就係咁殘酷！現實生活嘛！你俾400美元！個屋主即刻服務超好！錢作怪！
的確整件事也只有女事主1個人現身說法，指自己是受害人，屋主卻未有現身。而女事主截取的留言，也只是出事後和屋主爭論的內容，沒有屋主指接受多人入住的紀錄，所以實際原因是如何，也就只有女事主和屋主才知道了。
不想中伏，6 大訂Airbnb注意事項
最近的確有不少住客被臨時取消 Airbnb 的案例。住持牌酒店當然是最好，但如果真的因為某些原因而要入住Airbnb，就要小心，記得以下注意事項：
01 ｜Airbnb 會亂收費？訂前記得問清楚
Airbnb會清楚列明 房租、清潔費 及 服務費，但原來有灰色地帶！有經驗者在澳洲訂房時，已支付350澳元清潔費，但最後多收200澳元。細問下才發現，原來本身包1.5小時清潔，因為職員OT 2小時所以要加錢。（佢做得慢又關我事？）此類糾紛因屋主有「合理」原因及證據，Airbnb 容易受理，自己就白白損失！建議訂房前逐一問清楚額外收費！
02 | 做足功課，評價留言要細閱
訂房時和屋主的交流明明正正常常，但入到屋就出現另一副嘴臉？大家在選擇客房時，記得看看房東資料，找得到「超讚房東」徽章，或者有推薦語的房東會較有保障。出發前也記得要同朋友、家人講低 Airbnb 的地址及屋主資料，有人試過被變態屋主禁錮，但警察不知道地址會很難救人，所以記得不時報平安呀！網民評分不可以怕煩不看，而且建議在訂房時選擇「整套房子/公寓」，雖然價格貴少少，但私隱度高又不會跟陌生人同房，比較安全。
03 | 看照片也要小心，以防屋主偷圖
其實Airbnb有隊攝影組，專幫民宿影相，照片都會有「認證照片」的字眼，證明屋主不是偷圖騙人，揀這類房屋會比較有保證。
04 | 入住後發現有問題，記得自身安全最緊要
懷疑怪屋主會對自己有威脅，當然可以立即報警及離開。Airbnb 設有24小時熱線，可以幫你立即搵第2間屋，又可以使用Airbnb apps 內的即時小幫手，記得不要逞強與屋主爭執，自身安全最重要！經驗者建議入屋後可以先「拍照留念」，日後有爭執時便有證據在手。有經驗者指曾在日本被冤枉偷熱水煲，幸好事主一入屋便瘋狂自拍，發現電器從來都不存在，不至於被屈！
05 | 入住之後發現唔妥，24小時內要提出
Airbnb 明文規定，退錢要在入住後24小時內申請，而且要符合一定準則。如果因為住屋環境問題（經驗者試過突然勁大雨狂漏水），記得同屋主溝通，因為由屋主申請才可全額退費，否則服務費絕不退回！遇上態度有問題，窮凶極惡的包租婆，還是主動「出擊」！謹記要用登記 Airbnb 時的 e-mail 提交申請及留下聯絡電話，否則Airbnb查唔到紀錄便會錯失退款時機！有經驗者試過極力爭取，最終得到 40美金 coupon 可以於下次使用，冇服務費都叫補番少少！
06 | 怎麼辦？我遇上小偷了！
如果在入住Airbnb時被爆格，報警後首先要留意自己有沒有財物損失。因為屋主有 Airbnb 提供的「第三者保險及意外賠償作保障」，所以不必太擔心。而自己的損失，其實可以按照旅行保險的條約索償。因為各地的法律主要針對營業者，即使 Airbnb 在當地被定為不合法，個人旅遊保仍然生效。
