「究竟點先可以upgrade?我試過單拖著到斯斯文文咁check in,又試過勁遲check in都唔得嘅……」
網上經常都有翻譯外國文章「Upgrade坐商務艙 10 招教學」乜乜乜,其實都離不開「旺季旅行、衣著斯文」嘅老生常談,情況放在香港,現實到底係點?以下 3 個地勤前線的補充說法,可以畀大家多一個參考:
01 | 早或遲到機場 非upgrade關鍵
作為幕後操盤人、經手無數Upgrade Case嘅地勤姐妹E,歷盡滄桑咁表示:「有冇試過Upgrade、其實同有冇畀人暗戀過一様,都係睇你際遇嘅啫。」講到咁空泛,阿珍當然唔放過佢,E就補充「好多熟客都知道,有冇Upgrade空間、視乎班機有冇Overbook;所以話,早到定遲到機場,都唔係關鍵!」
02 | 只 Upgrade Loyalty 客?有例外!
網上傳言航空公司都會有張Priority List,E就話:「Club Level 當然是優先考慮,但其實 Loyalty 客仔並唔係想像咁多,計積分、計里數之餘,單身上機加埋個樣有親和力,通常最著數,總之唔好煩到啲阿姐就最好。」
不過亦有例外嘅時候,E就試過夾硬拆散兩個出差嘅銀行職員,仲要講到懶唔好意思話只能Upgrade其中一位,結果被選中嘅女士當場笑到合唔埋口,「唔梗要!我哋唔熟、同事嚟之嘛!」
睇見呢啲人性大出賣場面、都OK舒緩到工作壓力o架!
03 | Mileage 換機票的 Upgrade 案例
分享多個Case:阿珍最近試過用mileage換國泰機票,check in遇上overbook,地勤問可否轉遲一班、另加一張upgrade coupon下次用;但阿珍唔想遲、結果對方問晒佢 Priority List 上所有人之後,有人肯轉,最終都上到原機,仲 upgrade 埋 Premium Econ 呀!